Что такое кредитное информирование Почта Банка?

Для своевременного погашения кредитов предусмотрена услуга оповещения заемщиков. Часто такая опция предполагает комиссию, поэтому многие клиенты от нее отказываются. Между тем, кредитное информирование Почта Банка – это отличный способ вспомнить о предстоящем платеже и не пропустить его. Если у вас уже подключено оповещение, и вы не желаете им больше пользоваться, услугу легко отключить.

Назначение услуги

СМС-оповещение предоставляется всеми кредитными организациями. Несмотря на то, что Почта Банк появился относительно недавно, его заемщикам эта услуга также доступна. Основная цель СМС-оповещения клиентов – предоставление оперативной информации по счету и защита денежных средств от посягательств третьих лиц.

Какую информацию банк направляет в сообщениях:

• актуальные новости и изменения в работе банка;
• предложения поучаствовать в акциях, получить бонусы;
• состояние банковского счета;
• оповещение о списании суммы по кредиту;
• одноразовые коды для проведения операций.

Подключенное СМС-оповещение позволяет вовремя отреагировать, если к вашим счетам получат доступ злоумышленники. К примеру, сразу после подозрительного списания вы сможете заблокировать карту. Разовые коды надежно защищают клиента от неправомерных трат со счета через интернет.

Насколько услуга убыточна?

СМС-информирование банковских клиентов давно стало неотъемлемой частью обслуживания. Большинство банков предоставляют такие услуги совершенно бесплатно, особенно если дело касается погашения кредитов. Другие присылают бесплатные сообщения только определенное время, например, в период проведения акций. Иногда банки отменяют ежемесячную комиссию для постоянных клиентов.

Если говорить о Почта Банке, услуга СМС-оповещения здесь платная. Она может быть предоставлена клиенту на льготных условиях только при оформлении нового продукта. Но впоследствии комиссия будет сниматься согласно базовому тарифному плану. Стоимость и срок бесплатного предоставления сведений зависит от того, что именно оформляет клиент (вклад, кредитку, ссуду и т.д.). По окончании этого периода многие клиенты интересуются, как отключить услугу.

Важно! Обычная стоимость информирования в Почта Банке составляет 49 рублей в месяц.

Стоит отметить, что оповещение в СМС будет бесплатным для потенциальных заемщиков. Если человек оформил анкету на получение кредита, решение придет ему в сообщении на мобильный. Платить за такую услугу не придется независимо от принятого банком решения.

Как избавиться от услуги?

Клиенты Почта Банка, подключившие СМС-информирование, должны своевременно вносить за него плату. В противном случае банк может применить штрафные санкции. Если вы не желаете получать платные сообщения, ненужную опцию можно отключить. Сделать это можно двумя способами.

• По телефону горячей линии Почта Банка. Позвоните в колл-центр и сообщите оператору о своем намерении. Для отключения от СМС-оповещения придется подтвердить личность, сообщив сотруднику паспортные данные, кодовое слово по карте и т.д. Отказ оформляется в течение часа после вашего обращения. Впоследствии вы получите сообщение об успешном отключении услуги.
• В банковском отделении. Если у вас есть время на посещение Почта Банка, возьмите с собой паспорт. Обратитесь к сотруднику и следуйте его инструкциям.

Важно! При обращении в отделение банка необходимо составить письменное заявление и передать его специалисту.

Первый способ, как отключить услугу СМС-информирования, гораздо более простой и удобный. Если по каким-то причинам не получается им воспользоваться, можно подойти в пункт обслуживания клиентов Почта Банка. Объяснять причину отключения платной опции вы не обязаны, а банк не имеет права вам отказать.

Отзыв заемщика

888777999, г. Краснодар

Много раз брала кредиты и никогда не сталкивалась с такими проблемами, как в Почта Банке. В январе 2017 года получила товарный заем в магазине на 10 месяцев. Оплачивала согласно графику платежей. Погасила последний взнос и не подумала о том, что нужно взять справку об оплате. Через пару недель стали звонить сотрудники Почта Банка и требовать заплатить просрочку.

Оказалось, я осталась должна около 1 600 рублей. Как мне пояснили, банк подключил в одностороннем порядке услугу СМС-информирования и стал списывать по 500 рублей в месяц! Согласно условиям кредитного договора, оформление этой опции возможно только по письменному заявлению клиента. Требую закрыть кредит и отменить неправомерно начисленную комиссию.