Отзывы тех, кто брал кредит в Хоум Кредит Банке

Когда речь идет о таком деликатном предмете как деньги, мы все стараемся быть более осторожными и осмотрительными. Большинство людей предпочитает обращаться в проверенные банки-лидеры тогда как другие организации тоже предлагают неплохие условия, например Хоум Кредит. Как быть в таком случае? Чтобы получить достоверную и объективную оценку, можно обратиться к отзывам тех, кто брал кредит в Хоум Кредит Банке.

Негативные мнения

Mischutka801980, г. Москва

12 апреля этого года я, предварительно, разумеется, получив одобрение, оформил в банке кредит на приемлемую сумму. Сотрудники навязали мне страховую услугу «Финансовая защита», хотя в заявке я пункт о желании застраховаться не отмечал. Мне объяснили, что у них такая система: страховку оформляют всем вместе с договором, но потом в течение 14 дней от нее можно отказаться, подав заявление, что я в тот же день и сделал. Спустя сутки я внес на счет полную сумму долга, желая досрочно закрыть заем, зарегистрировал соответствующую заявку по горячей линии. В итоге прошло уже более двух недель, а при обращении в колл-центр повторяют одно и тоже: договор на подписании, ожидайте. Сложилось ощущение, что банк намеренно тянул время, дабы не возвращать мне страховку (ведь юридически договор был заключен еще 12 апреля). Я уже не говорю о том, что на кредит начали капать проценты, и неизвестно, сколько это еще продлится.

Светлана, г. Москва

Мой муж 6 ноября прошлого года взял потребительский кредит в этом банке. Кредитный рейтинг у него высокий, так как никогда не было просрочек и других проблем, — зачастую займы вообще погашались досрочно и по правилам. Недавно появилась возможность и данный кредит погасить преждевременно, поэтому 25 апреля 2019 года мой супруг отправился в банк и попросил рассчитать, сколько денег он должен внести на счет в данный момент для полного погашения долга. Однако сотрудники организации отказались выполнить его просьбу, сославшись на пункт договора, где написано, что перерасчет кредита осуществляется до ближайшего дня списания (в нашем случае – 6 число каждого месяца). То есть даже если мой муж хочет внести деньги сейчас, в сумму все равно будут включены проценты за пользование кредитом до 6 мая. Тем временем, Федеральный Закон №353 декларирует, что клиент обязан возвращать банку лишь ту сумму денег, которую должен на момент фактического прекращения пользования кредитом, а банк, таким образом, нарушает данный закон.

На месте мужу ничего доказать не удалось, поэтому он внес требуемую сумму денег на счет, заплатив по 6 мая включительно, и закрыл кредит. После этого мы написали заявление, в котором потребовали пересчитать заем и вернуть деньги за несуществующие дни пользования кредитом. После длительного рассмотрения, позвонили из Хоум Кредита и уведомили, что в пересмотре кредита отказано. Казалось бы, 12 дней, что решат эти проценты? Но если банк поступает так с каждым клиентом, желающим погасить свой долг ранее установленного срока, то это просто отмывание денег. Кстати, отказ в перерасчете сотрудница ничем не подтвердила, ни на какой закон не сослалась! Не советую обращаться в такой банк.

Позитивные мнения

Mama241276, г. Пятигорск

Впервые мне пришлось прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка при покупке телефона Самсунг. Девушка в салоне предложила мне рассрочку на телефон от данной организации без процентов и переплат. У меня возникло смутное чувство недоверие, но я все равно согласилась. И была приятно удивлена, со временем поняв, что все обещанные условия – чистая правда.

Я оплачивала кредит через мобильное приложение, где комиссию с меня брали только первые пару месяцев. Потом кредитор полностью избавил меня от комиссионного сбора, что очень порадовало.

За телефон я тогда расплатилась досрочно, а потом понадобились деньги на учебу. Не знаю почему, но сначала я обратилась в ОТП Банк, где мне одобрили заем, но под баснословные проценты. Немного поразмыслив, я решила вновь прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка, и подала заявку на ту же сумму. Кредит без промедления одобрили, но условия при этом были куда мягче и выгоднее, чем в ОТП. Деньги я получила практически сразу переводом на банковскую карту. В общем, я Хоум Кредит рекомендую всем знакомым и причин тому много.

• Можно произвести досрочный расчет кредита в мобильном приложении и тут же внести нужную сумму.
• Средства на счет переводятся мгновенно.
• Система оповещения работает слаженно, уведомления обо всех операциях приходят в течение пары минут.
• Сотрудники на горячей линии вежливые и компетентные. Отвечают на вопросы столько, сколько нужно.
• Справки о закрытии можно оформить прямо через приложение, никаких специальных бумаг, походов в отделение и простоев в очередях!

Я слышала много отзывов клиентов других банков, и сделала вывод, что Хоум Кредит Банк является одним из лучших. Теперь всегда прибегаю к его услугам.

Игорь, г. Тамбов

У меня с этим банком особая история. Их услугами я пользовался еще с 2005 года, причем довольно активно. Кредиты брал часто, но исправно их погашал, и проблем не было. Однако в 2009 году произошла неприятность: я увлекся и взял заем, который не в состоянии стал выплачивать. Барахтался, выкручивался, как мог, вносил минимальные платежи. Но потом и эта возможность пропала, так как грянул кризис, и я остался на мели.

Таким образом, долг висел на мне около десяти лет, пока я внезапно не решил, что пора как-то расплатиться, пока есть финансы, — кто знает, что дальше будет? В Эквифаксе я запросил свою кредитную историю, и выяснил, что мой долг перед Хоум Банком до сих пор никуда не делся. То есть, выяснилось, что дело не было передано коллекторам, и погашать задолженность мне нужно будет непосредственно перед банком.

Я позвонил на горячую линию и обрисовал приятной девушке-оператору свою ситуацию. Как результат, мне пересчитали кредит на индивидуальных условиях, предоставили график платежей (предельно простой и развернутый), а так же ответили на все вопросы. Возможно, в отделениях и встречается менее компетентный персонал, однако, как мне кажется, это, скорее, исключение, нежели правило.

От себя хочу посоветовать смело обращаться за потребительским займом в ХКБ. Сотрудники всегда идут навстречу, стремятся решить проблемы, одним словом, работают для людей. Как видите, даже из моей сложной ситуации удалось найти выход, не говоря уже о рядовых случаях.