Отключение страховки по кредитке Альфа-Банка в личном кабинете
При оформлении кредитной карты Альфа-Банка, к пластику обязательно подключается страховка. Иногда менеджеры предупреждают об услуге, но в большинстве случаев о ней не информируют. Многие держатели кредиток узнают о страховании только после уплаты первого ежемесячного взноса.
Как отключить страховку по кредитной карте в личном кабинете Альфа? Есть ли еще способы дезактивации услуги? Сколько стоит участие в программе страхования? Разберемся в нюансах.
Процедура отключения
Многие держатели кредиток Альфа-Банка даже не подозревают, что к их карте подключена страховка. Информация об этом есть в договоре – но мало кто внимательно вчитывается в текст документа. Поэтому обычно об услуге страхования заемщики узнают после внесения первого платежа.
Если картой не пользоваться, то плата за страховку списываться не будет. Страховая премия взимается только в случае расходования кредитного лимита. Вычет формируется после того, как Альфа устанавливает необходимый к внесению минимальный ежемесячный платеж.
На самом деле, отказаться от страховки достаточно просто. Отключить услугу можно в личном кабинете Альфа-Банка, позвонив на горячую линию ФКУ или обратившись в ближайшее отделение. Можно выбрать наиболее удобный способ.
Проще всего отказаться от страховки в личном кабинете Альфа-Банка, написав в чат.
В личном кабинете «Альфа-Онлайн» или «Альфа-Мобайл» нет информации о страховке по кредитке, соответственно, никакой кнопки «Отключить» не предусмотрено. Чтобы деактивировать опцию, необходимо написать в чат оператору. Служба поддержки ФКУ работает круглосуточно.
Алгоритм действий будет таковым:
- авторизуйтесь в личном кабинете Альфа-Банка;
- перейдите во вкладку «Онлайн чат»;
- напишите оператору, что хотите отключить страховку по кредитке.
В процессе переписки специалист может принять попытку переубедить вас отключать опцию, поэтому будьте настойчивее. Далее оператор попросит указать адрес электронной почты и зарегистрирует ваше обращение. Спустя несколько минут страховка будет деактивирована, о чем банк уведомит сообщением в чате.
Вся процедура отключения отнимает не более 10 минут. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете Альфа, можно позвонить на горячую линию банка. Правда придется «повисеть», ожидая ответа оператора. Специалист попросит назвать ФИО и данные кредитки, после деактивирует страховку.
Сколько стоит страховка?
Что дает страховка кредитной карты? Заемщики, подключившие услугу, защищают себя от невозможности погасить долг по кредитке. Например, в случае утраты трудоспособности или получения инвалидности задолженность будет закрыта страховщиком.
Среди преимуществ программы страхования Альфа-Банка:
- уверенность заемщика, что в случае наступления неблагоприятных событий долг будет погашен;
- сохранение положительной кредитной истории держателя карты;
- защита родственников от непредвиденных расходов – задолженность по карте на них не перейдет;
- страховка действует круглосуточно и по всему миру;
- заболевание коронавирусом также включено в перечень страховых случаев;
- за участие в программе необходимо платить только если по кредитке есть задолженность.
Стоимость страховки по кредитке – 1,3019% от суммы накопленной задолженности.
Если долга по кредитке нет, стоимость услуги составит 0 рублей. Комиссия за страховку рассчитывается каждый месяц, в день формирования минимального обязательного платежа по карте. Сумма включается в общий взнос.
При наступлении страхового случая необходимо в течение 30 дней сообщить о произошедшем событии в Альфа-Банк или непосредственно страховщику. Достаточно будет позвонить на горячую линию. При этом нужно назвать:
- ФИО и дату рождения застрахованного;
- страховое событие и его дату;
- ФИО контактного лица и его номер телефона (если о случившемся сообщает не застрахованный).
Далее необходимо предоставить в банк или страховщику заявление на выплату и пакет подтверждающих наступление страхового случая документов. Поэтому перед отключением услуги подумайте, возможно, она была бы вам полезна.
Отзывы о дезактивации страховки
User-965512840793, город Санкт-Петербург
Являюсь держателем кредитки 100 дней без процентов от Альфа-Банка. При оформлении карточки мне ничего не было сказано о страховке. Узнал я о подключенной платной услуге только спустя месяц с момента активации пластика.
Я написал в Альфа-Банк и сообщил, что заранее об услуге страхования меня не предупредили, опция была подключена без моего согласия. После обращения № А2301134080 от 13 января 2023 года специалисты сразу решили мой вопрос. Страховка была отключена, а списанная комиссия возвращена на счет. Хочу выразить благодарность банку за оперативность.
AlfaRama, город Москва
Столкнулся с тем, что Альфа-Банк обманывает клиентов и навязывает страховку по кредитной карте. Я открывал пластик 100 дней без процентов. Сразу попросил менеджера не подключать никаких платных услуг к моей кредитке. Конечно же, на мои слова наплевали.
Только спустя 7 месяцев я заметил, что с карты постоянно списывается страховой вычет. За это время Альфа-Банк удержал с меня 11561 рубль 45 копеек. Получается, что сотрудник, без моего согласия, подключил к кредитке платную страховку.
Я написал в банк с просьбой отключить платную опцию, сделать перерасчет и вернуть удержанную сумму на мой счет. Было принято обращение № А1910082255. Вопрос решен не был – Альфа отказался отдавать деньги, ссылаясь на то, что я дал согласие на страховку, подписав заявление на присоединение к программе страхования.
В итоге страховку банк отключил с даты обращения, но списанные ранее деньги не вернул. Будьте более внимательны, чем я, при подписании документов. Если бы я знал, сразу отказался бы от ненужной опции.