Перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере

Перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утереНе нужно откладывать перевыпуск кредитной карты Сбербанка при утере и стараться до последнего найти пластик и разобраться в ситуации. Да, на кредитке нет собственных средств, но мошенник может обналичить доступный лимит или провести безналичную оплату бесконтактно. В любом случае расплачиваться за возникший долг придется владельцу карточки, поэтому лучше при первых подозрениях на кражу ее сразу блокировать и заказывать новую.

Как быстро блокировать пластик?

Чаще всего карту крадут злоумышленники, поэтому ждать у моря погоды крайне не рекомендуется. Взломать PIN-код или провести оплату кредиткой без кодовой комбинации для бывалых мошенников проще простого, так что надо как можно скорее перевыпустить пластик. Сделать это можно несколькими способами:

  • по телефону – достаточно набрать номер горячей линии Сбербанка или ближайшего офиса и признаться в том, что потерял кредитку;
  • по SMS – через «Мобильный банк» направляем на номер 900 сообщение с текстом «карта потеряна, прошу заблокировать»;
  • в личном кабинете – несложно заблокировать по телефону, войдя в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или открыв аналогичный портал в компьютерной версии;
  • в отделении ФКУ – прибыть в любой офис с паспортом и устным заявлением.

Для блокировки карты достаточно позвонить в call-центр Сбербанка по номеру 7-495-500-555-0 и сообщить об утере пластика.

Блокировка не даст злоумышленнику воспользоваться картой, снять с нее деньги, провести оплату или перевод. Правда, если спустя некоторое время пластик будет обнаружен, то вернуть управление счетом будет проблематично. Придется ждать перевыпуска.

Важно не только объявить об утере карты, но и завершить ее действие письменным заявлением. Для этого нужно лично обратиться в отделение ФКУ в течение 2-3 дней с момента кражи и описать ситуацию на бумаге. То есть одного звонка, смс или отключения пластика в Сбербанк Онлайн будет мало – необходимо прийти в центр самообслуживания и подписать несколько документов.

Не забываем, что паспорт РФ в обязательном порядке предъявляется сотруднику ФКУ. Если удостоверение было потеряно вместе с кредиткой, то придется доказать свою личность другим документом, на котором имеется ваша фотография. Так, подойдет загранпаспорт, военный билет, офицерское удостоверение, водительские права.

Инициируем повторный выпуск пластика

Необходимо посетить банковское отделение с паспортом и заявлением и для того, чтобы перевыпустить кредитку. Но сейчас Сбербанк предлагает заказать новый пластик и дистанционно: достаточно зайти в личный кабинет интернет-банкинга и заполнить специальную форму. Главное, иметь подключенный к карте «Мобильный банк» и указать в заявке:заявка на перевыпуск карты

  • тип и категорию пластика;
  • причину перевыпуска;
  • адрес удобного подразделения Сбербанка.

Если блокировка запоздала, и по карте зафиксированы сомнительные операции, то для замены заблокированного пластика придется сначала посетить отделение банка.

После подачи заявки на замену придется подождать. Узнать о готовности карточки можно звонком в клиентский центр, через форму обратной связи на фирменном сайте или при личном визите в банк. Также отслеживается статус пластика на портале «Сбербанк Онлайн». Если рядом с иконкой новой кредитки появилась надпись «карта ожидает вас», то нужно отправляться в офис с паспортом.

Цена за повторный выпуск

В некоторых случаях за восстановление кредитки придется заплатить. Однако цена за перевыпуск небольшая, а в некоторых случаях она снижается до нуля. Так, бесплатно оформляются пластики по окончанию срока ее действия. Не нужно доплачивать и при заказе Momentum и Premium.

Стоимость перевыпуска зависит от категории пластика и прописывается в тарифе.

В остальных случаях восстановить карту можно только при оплате комиссии в 150 рублей. Но если сравнить эту сумму с потерями от мошенников, то выгода очевидна.

Сколько ждать пластик?

Варьируется и время замены кредитки. Главный временной фактор – это удаленность заявителя от областных центров. Так, в крупных городах, в Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Новосибирске, Ростове-на-Дону, восстановление занимает 2-3 дня. Если необходима транспортировка пластика в пределах областей, то ожидание затянется до 10 суток, а в удаленные районы карта в среднем доходит за полмесяца.

Важно понимать, что речь идет о рабочих днях, а не календарных. Если отправить заявку на выпуск кредитки в пятницу вечером, то отсчитывать 5-10 суток нужно с утра понедельника. О готовности карты сообщат звонком, смс или обновленным статусом заявления в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты».

Также время выпуска зависит и от типа пластика. К примеру, кредитки из серии «Аэрофлот» изготавливаются дольше на 3 рабочих дня, которые необходимы для утверждения заявки со стороны компании. Потребуется 3-5 суток для обговаривания индивидуального дизайна.

Забирается карта лично в выбранном отделении. Также может получить кредитку и третье лицо при наличии нотариально заверенной доверенности. Разрешается забрать пластик в течение 3 месяцев, после чего он уничтожается в связи с невостребованностью.

Adblock
detector