Почему заблокировали карту Совесть?

Почему заблокировали карту СовестьЧастенько бывает такое, что кредитная карта перестает действовать в самый неподходящий момент. Как правило, виной тому блокировка со стороны финансовой организации. Хоть Совесть и является картой рассрочки, ее тоже может постичь такая участь, что вряд ли станет радостью для владельца. Главное, сразу разобраться, почему банк заблокировал карту Совесть и как исправить ситуацию как можно скорее.

Из-за чего блокировка и что предпринять?

Причины блокировки могут быть любые, но в большинстве случаев пластик оказывается недействителен по нескольким самым банальным поводам. При этом, заемщика не уведомляют о случившемся, поэтому заблокированный платежный инструмент становится сюрпризом. Так происходит, например, после многократного введения неверного ПИН-кода на карте. Система безопасности срабатывает автоматически и дезактивирует Совесть, «думая», что ее пытаются взломать. Так же без уведомления карта может перестать работать, если ей очень долго никто не пользовался. Сложно сказать, в чем причина дезактивации в данном случае, но происходит это довольно часто.

Так же довольно предсказуемый повод наложить ограничение на пользование картой – появление задолженности. В таком случае клиент может только погасить долг с учетом накапавших процентов, но брать новые продукты в рассрочку уже не получится до тех пор, пока все не будет выплачено.

Бывают, однако, ситуации, когда пользователь действительно ни в чем не виноват и страдает от халатности работников системы Киви. Все дело в том, что документы на карту заемщику на дом приносит курьер, он же затем возвращает их обратно, где за проверку бумаг берутся далеко не сразу. В итоге, если по истечении времени в документах найдут какие-то ошибки или некорректности, карту заблокируют. Самый актуальный и правильный вопрос в подобных случаях: что делать?

  1. Первое, что следует предпринять, это позвонить по телефону горячей линии Киви-банка – 8 800\495 510-20-14.
  2. Объясните менеджеру свою проблему и потребуйте выяснения причин блокировки.
  3. Если проблема в вас, то выполните условия банка, если же нет, — наберитесь терпения и ждите разбирательств.

Внимание! Можно так же оставить жалобу на официальном портале организации, чтобы точно быть уверенным, что ваш вопрос рассмотрят и примут какие-то меры. Неизвестно, сколько это займет времени. Может несколько дней, а может и месяц.

Отзывы о блокировках карты

Mawik13, г. Москва

Уже почти год без проблем пользуюсь картой рассрочки Совесть. Все платежи вношу согласно расчетам, отслеживаю баланс через личный кабинет. Внезапно при попытке расплатиться на кассе пластиком пришел отказ. Потом зашла в личный кабинет и обнаружила, что вместо остатка денежных средств высвечивается сумма долга. Решила, может, глюк. Но в течение пары дней ситуация не изменилась. Тогда я позвонила в колл-центр и стала выяснять, в чем, собственно, дело и как разблокировать карту. Оказалось, что мой пластик дезактивировали потому, что я в анкете не указала данные о третьем лице и контакты для связи с ним. Но я точно помню, что давала сведения о своей матери. Сотрудница сказала, что ко мне пришлют курьера, я дозаполню пустые поля в заявке, и тогда мою карту разблокируют. Все бы ничего, но курьер принес мне анкету, заполненную от и до, в том числе, сведениями о третьем лице. В итоге прошла уже неделя, никто не хочет заниматься расследованием обстоятельств, как будто, придумали какой-то «левый» повод повесить на меня задолженность. Не рекомендую обращаться в данную контору.

Niksmirnof, г. Москва

Странная история произошла у меня с картой Совесть. Сначала все шло как по маслу: подал заявку, одобрили сразу же пластик, да еще и с неплохим лимитом. Сразу после получения пошел активировал кредитку и расплатился ей, операция прошла. Я потом зашел в приложение и увидел, что лимит почему-то повысился ровно на сумму моей покупки. Ну ладно, бывает. Однако спустя несколько дней чисто случайно зашел в приложение снова и увидел, что никакого лимита нет и в помине. Осталась только задолженность.

Тут же выяснилось, что карта временно заблокирована. Оказалось, что меня «забанили» из-за надорванной страницы паспорта. Мне лично кажется, что лучше сначала внимательно проверять все документы и потом уже одобрять\отказывать в продукте, чем раздавать пластики всем подряд, а потом блокировать без какого-либо уведомления.

Adblock
detector