Сколько раз можно делать рефинансирование кредита в Сбербанке?

Многих заемщиков интересует вопрос, сколько раз можно рефинансировать кредит в Сбербанке. Допустимо ли повторное перекредитование для клиентов, которые один раз проходили данную процедуру или нет? Разберемся в нюансах.

Можно ли несколько раз рефинансировать один кредит?

К сожалению, ответ на данный вопрос отрицательный. Рефинансировать задолженность в Сбербанке можно только один раз. Повторное перекредитование недопустимо.

На сайте Сбербанка перечислены требования к задолженности, которую планируется погасить за счет заемных средств. Одно из них в том, что рефинансировать можно только те кредиты, которые еще ни разу не подвергались ни данной процедуре, ни реструктуризации.

Данное требование выдвигает не только Сбер. Подавляющее большинство банков также откажут в рефинансировании кредитов, которые уже подвергались данной процедуре. Некоторые заемщики пытаются скрыть факт перекредитования, но это бесполезно – вся информация есть в кредитной истории клиента.

Даже если задолженность была рефинансирована в другом банке, Сбер выяснит это. Кредитная история потенциального заемщика запрашивается сразу же после поступления заявки от клиента. В отчете БКИ отражается информация не только о платежах и просрочках, но и фактах реструктуризации или рефинансирования.

Можно даже не пытаться делать рефинансирование в Сбербанке, если кредит уже подвергался данной процедуре – в выдаче денег будет отказано.

Поэтому если вам требуется погасить кредит, который уже рефинансировался, выход будет один – подать заявку на стандартный нецелевой заем и пустить эти деньги на закрытие долга. Если доход заявителя позволяет, банк одобрит выдачу средств.

Что люди думают о рефинансировании в Сбере

Ольга, город Омск

Хочу предупредить всех, кто собирается делать рефинансирование в Сбербанке. В середине декабря я подала заявку в Сбер, чтобы закрыть два своих кредита в Тинькофф. Мое заявление было одобрено, деньги зачислились на карточку и сразу же списались.

Первый потребительский кредит в стороннем банке был погашен сразу за счет этих средств, а вот моя кредитная карта до сих пор пустует – деньги на нее так и не поступили. Теперь проценты «капают» и в Сбербанке, и в Тинькофф. В чем тогда смысл рефинансирования, если у меня теперь два долга?!

Сразу обратилась в Сбербанк, позвонила на горячую линию. Менеджер сообщил, что нужно подождать 3 дня, в течение этого времени должно произойти зачисление денег на кредитку. Я спросила, как мне получить платежное поручение – это тоже оказалось невозможным, такой документ они выдают только после прихода средств на счет.

Получается, что часть средств просто испарилась. Хотя в кредитном договоре сказано, что погашение займов в стороннем банке должно произойти в день подписания документов. Я недовольна такой неразберихой, царящей в Сбербанке. Теперь мне нужно суетиться и искать, где «зависли» мои деньги. Не рекомендую данную организацию для рефинансирования кредитов.

Мария, город Москва

Я рефинансировала в Сбербанке ипотеку. Оформление сделки и погашение задолженности прошли без каких-либо проволочек. Самое интересное началось после. Хочу отметить, что обслуживали меня специалисты в отделении по улице Гиляровского.

Сделка была проведена 3 сентября 2021 года. По условиям договора процентная ставка увеличивалась на 2% до момента перерегистрации недвижимости в пользу Сбербанка. Переоформить залог я должна была в течение 3 месяцев, до 3 декабря 2021 г. Меня об этом предупредили.

12 ноября я отправила в чат опись для перерегистрации залога в пользу Сбербанка. В личном кабинете ответили, что бумаги приняты. Спустя 2 недели я поехала в МФЦ, и очень удивилась, узнав, что процедура переоформления приостановлена по причине непредставления требуемых документов со стороны банка.

В этот же день, 26 ноября, я звоню в Сбер и обрисовываю ситуацию. Менеджер ответил, что «видимо никто из коллег не взял вас в работу, пришлите мне все документы на WhatsApp». Я отправила опись снова, и наконец-то сотрудники зашевелились.

По условиям кредитного договора я должна была перерегистрировать обременение в пользу Сбербанка до 03.12.2021 года, и тогда процентная ставка снизилась бы с 9,9% до 7,9%. Залог был оформлен в Росреестре 08.12.2021 г., потому что Сбер вовремя не передал документы в организацию.

Я забрала документы в МФЦ 13 декабря и в этот же день передала их кредитному специалисту в отделение на Гиляровского. Платеж по ипотеке я делаю 15 числа. То есть 15.12.2021 г. должен был быть мой последний взнос по ставке 9,9%, затем годовая должна была снизиться. Но, как я и подозревала, 16 декабря условия моего договора не изменились, процент остался повышенным.

Далее я очень долго общалась с представителями Сбера. В чате мне сообщили, что процентная ставка будет снижена только в следующем месяце, так как я не уложилась в установленные сроки. И если я не согласна с этим, то могу обратиться в отделение банка или позвонить по номеру 900.

Меня раздражали не лишние пара тысяч, которые пришлось бы переплатить, а позиция Сбера. Банк обвинял меня в несвоевременном предоставлении документов о регистрации ипотеки. Хотя задержали процедуру на 2 недели как раз работники финансового учреждения.

Поэтому я оставила жалобу № 211215-0551-200400 по номеру 900. Заявку приняли, и обещали рассмотреть до 24 декабря 2021 года. В назначенный день захожу в личный кабинет и вижу сообщение. В нем говорится, что для решения моего вопроса требуется больше времени, и срок увеличен до 28.12.2021 г.

Зайдя в личный кабинет 28 декабря, я увидела аналогичное сообщение. Рассмотрение жалобы отложили до 10 января 2022 года. Я пыталась ускорить решение этого вопроса, но ответ был один – «ждите». А тем временем приближается дата очередного платежа, и скорее всего, взнос будет рассчитан по увеличенной ставке. Хотя я, как клиент, полностью выполнила свои обязательства перед Сбером. Банк же признавать свои ошибки не спешит.

Специалисты Сбербанка не заинтересованы решать вопросы клиентов. Хотя, чего можно ожидать, если даже менеджеры ипотечного отдела не могут вовремя перенаправить переданные клиентом документы в Росреестр. А это их прямая обязанность.

Поэтому прежде чем обращаться в Сбер за рефинансированием ипотеки, взвесьте все «за» и «против». Мне «посчастливилось» попасть к некомпетентным специалистам, которые затягивали сроки и не выполняли свои прямые обязанности. Я сделала все, что от меня зависело, но в итоге осталась «крайней» и вынуждена платить кредит по завышенной ставке. Моя оценка – 0.

Елена, город Александров

Я обратилась в Сбербанк за рефинансированием кредита 19 ноября. Моя заявка была одобрена, и спустя 15 минут на телефон пришло сообщение: «Деньги не зачислены на счет по техническим причинам. Обратитесь в ближайшее отделение с паспортом».

Выделить время на посещение офиса я смогла только 22 ноября. Кредитный специалист долго разбирался с моим вопросом, уткнувшись в компьютер. Как оказалось, в программе «слетели» реквизиты счета, куда Сбер должен был отправить деньги. Менеджер попросил заново предоставить эту информацию.

По приходу домой, в личном кабинете я обнаружила, что заявка поменяла статус с «Зачисление» на «Одобрено». Программа вновь потребовала указать реквизиты счета в стороннем банке для перечисления денег. После ввода данных отобразилось, что заем «Ожидает выдачи». Я опять стала обновлять свой баланс в приложении другого финансового учреждения, чтобы не пропустить момент зачисления средств.

Так и не увидев денег, я позвонила по номеру 900. «Висеть» на линии пришлось несколько минут. Выслушав мою проблему, специалист заверил, что зачисление произойдет в течение трех суток, и нужно подождать.

Сбер обещает зачисление денег в течение 15 минут, а ждать приходится несколько дней.

На следующий день, 23 ноября, я снова пошла в отделение с пакетом требуемых документов. В итоге специалист попросил меня подождать до 30.11.2021 года, заверив, что до этой даты деньги точно поступят на счет в стороннем банке. По итогу услуга, которая, по заверениям Сбербанка, предоставляется за 15 минут, стоила мне двух визитов в офис и нескольких звонков в службу поддержки. Не рекомендую обращаться в Сбер.