Срок рассмотрения заявки на рефинансирование в ВТБ

Банковские заемщики часто обращаются за рефинансированием, когда становится сложно платить по кредиту. Конечно, решение по заявке они хотят услышать как можно скорее. Но при обращении в ВТБ ответ банка становится известен только спустя несколько дней или даже недель. Каков срок рассмотрения заявки на рефинансирование в банке ВТБ, расскажем в нашей статье.

Сколько приходится ждать?

Принятие решения по рефинансированию занимает далеко не полчаса, как считают многие клиенты, отправившие заявку на кредит через сайт банка. Дело в том, что полученный спустя короткое время ответ предполагает только информационный характер. Предварительное одобрение не несет никаких правовых последствий для кредитора. После него необходимо самостоятельно обратиться в отделение банка или позвонить по телефону горячей линии, чтобы уточнить, какие документы потребуются для окончательного решения.

При этом многие потенциальные заемщики попадают впросак, потому как сидят и ждут итогового ответа ВТБ или хотя бы звонка от его представителя. И их вины в этом нет, ведь на сайте кредитной организации ясно сказано, что с клиентом должен связаться менеджер. На деле этого не происходит. Клиенту следует самостоятельно заняться сбором документов, а затем подойти в отделение банка.

Важно! Сколько дней рассматривается заявка, зависит от загруженности банковской системы – кто-то получает ответ в течение суток, другие – через 2-3 недели.

Только после отправки основной заявки через кредитного менеджера можно надеяться на получение окончательного ответа по кредиту на рефинансирование. Предварительное одобрение вовсе не гарантирует, что и в этот раз вы получите положительный ответ. Вполне может прийти отказ, после которого повторное обращение возможно только спустя время. Процент одобрения кредитных анкет банк не разглашает, но получить здесь ссуду достаточно сложно.

Мнения клиентов

Ольга, г. Москва

Подала заявку на рефинансирование в ВТБ на Мясницкой улице в Москве 3 февраля 2019 года. Хотела перевести сюда свой ипотечный кредит. В заявлении было написано, что решение будет принято в течение 60 дней, а потом на мой номер придет сообщение.

Я периодически звонила в банк, чтобы узнать ответ, но его все не было. Когда истекло время, сколько дней было положено на рассмотрение, сотрудники стали говорить, что срок продлили. Наступило уже 17 апреля, а никого решения я так и не получила. Разве так можно относиться к своим клиентам? Думаю, что теперь мне вообще откажут после такого отзыва.

Avs25, г. Санкт-Петербург

Оформил анкету на рефинансирование 1 февраля в Санкт-Петербургском офисе банка ВТБ. Прошло уже 2 месяца, но никакого решения я не получил. Звонил по телефону колл-центра, но там только отмахивались – ждите решение, мы не в курсе работы кредитного отдела.

Прошло уже почти 3 месяца, а я сижу, читаю отзывы на разных форумах, где никто не пишет, что им одобрили рефинансирование. Такое ощущение, что положительное решение получают только клиенты сбера. Как будто банки договорились перекидывать кредиты друг к другу, мол, все равно же заработаем на общих клиентах. Потому что процент одобрения вообще никакой.

Конечно, где же это видано, чтобы за просто так взяли и скостили 100 тысяч на процентах? Так что бесплатного сыра здесь точно не будет. И наплевать им на то, что я уже много лет клиент ВТБ и исправно плачу по кредитам.