Узнать статус заявки на кредит Совкомбанка

Совкомбанк обещает клиентам, что рассмотрение заявки на кредит производится в рекордно короткие сроки. Однако некоторым заемщикам могут позвонить в течение дня, а с другими не выходить на связь несколько суток. Время, затрачиваемое на рассмотрение, зависит от сложности ситуации и кредита, но клиенту, пребывающему в ожидании, от этого не легче. Можно проверить статус заявки на кредит в Совкомбанке самостоятельно, не дожидаясь оповещения от сотрудника.

Варианты получения сведений

После того как вы передаете необходимые сведения о себе на рассмотрение банка, аналитический отдел принимается их анализировать. На это и уходит время. Оценив кредитоспособность клиента, его доход и прочие факторы, кредитор принимает решение, стоит ли одобрить заем и на каких условиях. Если заявка подается онлайн, решение является предварительным, так как указанные данные о себе нужно еще подтвердить документально. Если не хочется ждать, узнать статус обработки заявки можно одним из нижеприведенных способов:

• на официальном портале Совкомбанка;
• позвонив на горячую линию и задав менеджеру свой вопрос;
• лично посетив отделение и обратившись к сотруднику.

Трудно сказать, имеет ли смысл самостоятельно узнавать статус своей заявки, ведь в случае одобрения (предварительного или нет) один из менеджеров тут же сам связывается с клиентом. Если этого не происходит, то, скорее всего, варианта два: либо сведения еще не успели проанализировать, либо банк решил отказать в выдаче ссуды.

Выясняем в режиме онлайн

На самом деле, когда вы подаете заявку через официальный сайт кредитора, узнавать в последствие ничего не придется. Ответ по электронной анкете всегда приходит действительно быстро: в течение нескольких минут. Сам процесс заполнения анкеты занимает совсем немного времени.

1. Посетите главную страницу портала Совкомбанка.
2. Откройте вкладку «Кредиты».
3. Выберите тот заем, который интересует вас больше, и откройте его страницу.
4. Ознакомьтесь с информацией.
5. Кликните на кнопку «Заполнить заявку».
6. Введите все данные, которые от вас требуются.
7. Подтвердите отправку анкеты, введя код из СМС. При заполнении заявки вводите действующий номер телефона, доступ к которому у вас есть прямо сейчас.

Далее ответ по потребительскому займу придет в виде СМС через несколько минут. Если ссуда более серьезная, дождитесь звонка менеджера или письма на указанную в анкете электронную почту.

Звоним по телефону

Горячая линия Совкомбанка включает в себя три телефонных номера. Выбирать нужный надо в зависимости от того, откуда вы звоните:

• 8-800-200-66-96. В принципе, номер универсальный. Если сомневаетесь, звоните по нему;
• 8-800-100-00-06. Так же номер, подходящий для звонков из любой точки РФ;
• +7 (495) 988-00-00. Данный номер актуален для тех, кто находится за пределами России.

Внимание! Звонки на первые два телефона — бесплатные. В третьем случае плата будет взиматься не Совкомбанком, а сотовым оператором, обеспечивающим звонок согласно тарифам.

Второй номер работает круглосуточно. При звонке на горячую линию, первое, что вы услышите, будет голосовое меню. Прослушайте его до конца очень внимательно, чтобы не пропустить цифру, которую нужно нажать для связи с оператором. Если меню предлагает цифры в зависимости от тематики вопроса, ориентируйтесь на «кредит».

Обращаемся в офис банка

С технической точки зрения этот способ самый простой. Не нужно разбираться с сайтами, телефонными номерами и прочим. Достаточно просто прийти в отделение и напрямую обратиться к сотруднику со своей просьбой. Однако нужно учесть, что это займет куда больше времени, чем способы, указанные выше. Ведь придется сначала найти офис, потом проделать туда некоторый путь. Хотя если вы просто проходите мимо, то почему бы нет?

Найти адреса отделения своего города проще простого. Зайдите на официальный сайт и нажмите на кнопку «Офисы и банкоматы». Введите в высветившемся поле название своего населенного пункта. Далее можно искать либо по адресу, либо по карте. Ткнув на значок отделения, можно узнать график его работы.

Сколько ждать отклик банка?

Теперь подробнее остановимся на том, сколько времени банк рассматривает заявку на получение займа. Максимально установленная граница — 5 дней, но так долго анкеты анализируются крайне редко. Все зависит от кредитной программы.

• Заявка на экспресс-заем наличными рассматривается 1-2 часа, так как для оформления нужен только паспорт. Решение принимается на базе автоматического скоррингового анализа.
• Если же вы подаете заявление на обычный кредит с подтверждением доходов и места работы, подождать придется уже 1-2 рабочих дня, так как представленные документы необходимо еще проверить на подлинность.
• Ипотечные заявки рассматриваются очень долго. Скорее всего, анализ займет обещанные 5 дней.

Если вам не позвонили в течение 5 рабочих суток, значит, скорее всего, вам отказали. Но не торопитесь с выводами. Сбои бывают в любой системе, поэтому воспользуйтесь вышеприведенными способами, чтобы удостовериться в статусе своей заявки.