Стоит ли открывать кредитку Хоум Кредит (отзывы)?

Стоит ли открывать кредитку Хоум Кредит (отзывы)В настоящее время на рынке банковских услуг существует множество различных предложений, связанных с предоставлением кредитных карт. Банки стараются привлечь новых клиентов, обращая внимание граждан на особые условия, удобство обслуживания и использования их финансовых продуктов. Определиться с выбором кредитной карты во многом помогает изучение мнения реальных владельцев «пластика». И так, давайте постараемся ответить на вопрос: стоит ли открывать карту Хоум Кредит? Помогут нам в этом отзывы клиентов, являющиеся держателями «кредиток» данного банка.

Положительные

Ramk, г. Москва

Добрый день! Хочу сказать спасибо персоналу Банка Хоум Кредит. На днях я столкнулся со следующей ситуацией. Снимая наличные в банкомате, я перепутал дебетовую и кредитную карты и случайно снял деньги с кредитной карты. В результате чего с меня списали комиссию. Вернувшись домой я перевел снятые деньги на кредитную карту используя интернет-банк, а также написал сообщение в Хоум-чат. На следующий день мне вернули комиссию. Я очень рад, что банк в этой ситуации встал на мою сторону.  Могу смело рекомендовать Хоум кредит банк как один из лучших в стране.

Aelita0127, г. Сочи

17.05.2019 я обратилась к специалисту Хоум кредит банка за помощью в оформлении кредитной карты Свобода с целью совершения покупок в магазинах и интернете. Представитель банка сообщила мне о преимуществах карты Свобода, как установить и пользоваться мобильным приложением для смартфона. С помощью этой карты мне удалось совершить ряд важных покупок. Выражаю огромную благодарность за  оказанное мне внимание, помощь в выборе кредитной карты и быстроты ее оформлении. Карта оказалась очень удобной при совершении покупок. Для себя я ответила на вопрос: брать ли кредитную карту Хоум Кредит Банка, а вы?

Отрицательные

Елена, г. Нижний Новгород

20.05.2019г. мне пришлось обратиться в отделение Хоум Кредит Банка по адресу: Н.Новгород, ул. Октябрьской революции, 64, по вопросу уменьшения лимита по кредитной карте. Начну пожалуй с того что в данном отделении была большая очередь, поскольку обслуживание клиентов занимался только один операционист-кассир Шестакова Е.С. при наличии трех рабочих мест. Когда подошла моя очередь и я обратилась с просьбой выдать мне бланк заявления, Шестакова Е.С.  ответила, что заявление составляется только сотрудником банка и мне снова продеться ждать своей очереди.

После того как подошла моя очередь Шестакова Е.С. стала заниматься моим вопросом, но почему то не смогла увидеть мой первоначальный лимит по карте рассрочки и сказала что мне необходимо обращаться в Москву и решать этот вопрос с ними. После непродолжительного поиска в компьютере она все же смогла увидеть мой лимит, но при всем этом мне было предложено самой писать заявление в произвольной форме, объяснив всю ситуацию, и отправить его по почте… При этом ранее мне было сказано совершенно иное… У меня достаточно большой опыт общения с сотрудниками банка, но я первые столкнулась с таким обращением к клиенту со стороны сотрудника банка.

При разговоре со мной Шестакова Е.С.  постоянно меня перебивала и не давала сказать ни слова, лишь после того, как вмешалась начальник отдела, я смогла написать необходимое заявление. Шестакова Е.С. произвела на меня крайне негативное впечатление.

На протяжении нескольких лет  я пользовалась кредитными картами многих банков, но в настоящее время у меня нет такой необходимости. По этой причине я стала отказываться от кредитных карт и уменьшать лимиты на имеющихся картах.

Нужно отметить, что в других банках процедура, связанная с уменьшением кредитного лимита гораздо проще и быстрее, нежели в Хоум кредит Банке. Так, в Сбербанке мне уменьшили лимит непосредственно во время телефонного разговора по горячей линии с оператором банка, в офисе ВТБ заявление об уменьшении лимита было подготовлено самим сотрудник банка, нужно было только поставить свою подпись. Вся процедура заняла не более пяти минут, после чего я получила смс с подтверждением изменения лимита по карте.

Ну а что же получилось с походом в Хоум Кредит банк? Полчаса потраченного мною времени, большая часть которого проведена в ожидании своей очереди к сотруднику банка и беседа с некомпетентным во всех отношениях сотрудником банка.  Хочется задать вопрос к руководству банка: как вы набираете сотрудников и следите ли за качеством оказываемых услуг? 30 минут на оформление типового заявления на уменьшение лимита по кредитной карте! Это очень долго для одного клиента!

Ах да, на следующий мне сообщили, что уменьшить мне лимит по карте банк не может, поскольку это не предусмотрено условиями акции, которая уже закончилась. Это вообще, какой то кошмар! Ведь я не прошу выдать мне кредит, а наоборот прошу уменьшить его размер. Ни в одном банке у меня не возникло никаких проблем с этим вопросом кроме Хоум кредит банка!

Aneg84, г. Геленджик

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей. Дело в том, что на протяжении последних 1,5 лет я осуществляю множество покупок на сайте Алиэкспресс.  Мой среднемесячный оборот может составлять порядка 60-80 тысяч.

При этом базовые баллы 2% по карте мне исправно приходят в течении 2-3 дней. А вот с начислением акционных баллов возникли вопросы. Поскольку банк обещает начислить акционные баллы 5,4%  в течении 70 дней после совершения покупки. При этом я обратил внимание на то, что акционные баллы приходят по четвергам. Так, судя по моим расходам по карте мне должны начисляться в среднем около 3-4 тысяч акционных балов в месяц, соответственно в неделю у меня должно получаться около 1000 р, но по факту в месяц приходит максимум 200 рублей.

Для получения бонусных баллов я перехожу на сайт Алиэкспресс используя ссылку программы лояльности Польза от Хоум Кредит банка, оплату заказа произвожу не из корзины, одной сессий, как того требуют правила проведения и условия участия в акции «Акционные баллы от партнера Алиэкспресс». Ко всему стоит добавить, что в интернет-банке нельзя понять по каким именно операциям не начисляют эти самые акционные баллы. Баллы приходят одним платежом раз в неделю, и нельзя понять из чего складывается сумма, указанная в платеже.

Так мне однажды пришло всего 67 рублей за неделю. Только после моего обращения на сайте банка, где я указал даты и номера моих заказов, а также стоимость, Банк перечислил мне около 3000р.  Вскоре ситуация в бонусами повторилась, но все мои обращения были проигнорированы. Оформляя карту Хоум Кредит Банка, я рассчитывал на обещанные мне акционные баллы (кэшбек), но на деле складывается ощущение, что меня просто обманули, введя в заблуждение. Возможно, моя история кого-то предостережет от обращения в данный банк за подобной картой.

Adblock
detector