Как восстановить потерянный кредитный договор?

Документы, выданные в банке при получении кредита, следует хранить в надежном месте. Правда, далеко не все банковские заемщики следуют этому правилу, и зря. Восстановить кредитный договор при утере может быть достаточно сложно. Чем грозит утрата кредитной документации и можно ли получить новый экземпляр соглашения? Вправе ли кредитор брать за эту услугу деньги?

Чем грозит утрата экземпляра договора?

Прежде всего заемщику необходимо помнить, что следует хранить свой экземпляр кредитного договора. Если потеряли его, нужно сразу же обратиться к своему кредитору для восстановления документа. Однако многие клиенты вовсе не обеспокоены утратой соглашения с банком.

Зачастую у заемщика остается на руках только график платежей, и он считает, что этого достаточно. Но в его интересах восстановить утраченный договор, и как можно скорее. К примеру, кредитная организация может повысить процентную ставку в одностороннем порядке или изменить другие существенные условия выплаты. Доказать, что изначально были иные договоренности, без документального подтверждения не получится.

Важно! Оригинал кредитного договора необходим, если спор между заемщиком и банком решается в суде.

Получается, что без первоначальной документации, выданной при оформлении кредита, права клиента никак не защищены. Он даже не сможет отстоять их в судебном порядке. Без оригинального экземпляра договора суд может не принять его позицию к рассмотрению.

Возвращаем себе договор

Получается, если потеряли кредитный договор, его нужно срочно восстановить. Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы оформляли кредит, и подать соответствующую заявку. Обратите внимание, что повторно на руки выдается не оригинал документа, а его дубликат. Повторный экземпляр кредитного договора должен быть оформлен надлежащим образом, а именно заверен ответственным сотрудником банка, содержать подписи сторон.

Финансовая организация обязана выдавать дубликаты документов по требованию заемщика. Ввиду того, что необходимо правильное оформление, ждать исполнения заявки придется несколько дней. В среднем банки выполняют их в течение недели.

Также кредитное учреждение вправе брать плату за предоставление дубликатов документации. Комиссия должна быть утверждена и содержаться в официальных тарифах банка. Как правило, найти их можно на сайте.

Если потеряли только реквизиты для оплаты ежемесячного взноса, восстановить их будет куда проще. Для этого вам нужно просто найти квитанции, по которым платили раньше, и повторить их при проведении операции. Также эти данные содержатся в интернет-банкинге – личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении. В частности, такие услуги предоставляет своим клиентам Сбербанк.

Если по каким-то причинам описанные выше способы восстановления реквизитов и графика платежей вам не подходят, можно обратиться в отделение банка с паспортом и попросить специалиста распечатать нужную информацию. Или позвонить по телефону горячей линии, но в этом случае потребуется идентификация личности. Оператор попросит назвать контрольное слово или персональные данные, известные только вам. Затем сотрудник сообщит, когда и в каком размере нужно внести следующий платеж по кредиту.

Нужные данные о номере телефона колл-центра или графике работы банка можно найти на его сайте.

Чтобы не попасть в подобные неприятности, лучше подключить СМС-оповещение о будущем кредитном платеже. За несколько дней до грядущей оплаты банк присылает сообщение, в котором содержатся основные сведения о погашении долга. Услуга эта, как правило, платная, и подключается по отдельному заявлению клиента.

Нужно помнить, что сохранение своего экземпляра кредитного договора и всех сопутствующих документов, чеков – непосредственная обязанность заемщика. Конечно, при необходимости он сможет восстановить нужные бумаги, но это займет время и может потребовать оплаты. Не стоит их выбрасывать и сразу после полного погашения кредита. Дело в том, что в течение 3 лет банк или заемщик имеют право обратиться в суд. Обязательно сохраняйте кредитный договор на протяжении этого времени.