Узнать задолженность по фамилии в Альфа-Банке

Если просрочить платеж по кредиту даже на один день, ФКУ сразу же «накажет» штрафами, неустойкой и передачей данных о неуплате в БКИ. Помимо весомой переплаты неплательщик испортит свою репутацию и потеряет шанс на кредитование в дальнейшем. Чтобы не рисковать будущим, лучше своевременно погашать заем и контролировать размер долга. Предлагаем разобраться, можно ли упростить себе задачу и узнать задолженность по фамилии в Альфа-Банке. Все справки и инструкции – в статье.

Можно ли получить информацию по фамилии?

Третьему лицу уточнить размер долга по одной фамилии не получится ни в Альфа-Банке, ни в любом другом ФКУ. Дело в том, что сумма займа относится к конфиденциальной личной информации, которая защищается российским законодательством. Если точнее, то финансовые структуры руководствуются федеральным законом «О персональных данных» и трепетно хранят все сведения о своих клиентах.

Задолженность по кредиту относится к не разглашаемой персональной информации и сообщается только после идентификации заявителя.

Поэтому перед обращением в банк необходимо подтвердить свою личность. Без паспорта нельзя узнать информацию по кредиту даже самому заемщику – несмотря на мольбы сотрудник ФКУ вежливо откажет в обслуживании. Исключений не бывает: сначала нужно пройти идентификацию, а потом обратиться за услугой. В 2019 году с защитой персональных данных все строго.

К слову, лет 15 назад было несложно скачать через интернет базу данных неплательщиков из любого коллекторского агентства и уточнить размер долга нужного гражданина. Вероятно, и сейчас при старании можно заполучить список должников, но точно не быстро и не бесплатно. В любом случае легально действовать, имея в арсенале только фамилию, невозможно. Но это не помешает заемщику воспользоваться другими законными способами.

По звонку

Чаще всего заемщики уточняют информацию по кредиту через call-центр. Популярность способа объясняется простотой, оперативностью и мобильностью, так как звонить можно в любое время и в любом месте. Чтобы связаться с оператором службы поддержки, необходимо набрать телефон «горячей» линии:

• 8-(495)-788-88-78 – для жителей Москвы;
• 8-(800)-200-00-00 – для клиентов из других регионов РФ.

Звонок для заемщика абсолютно бесплатный, но в загруженные часы возможна очередь и длительное ожидание. Также стоит учитывать, что банк периодически меняет номера «горячей» линии, поэтому рекомендуется перед звонком уточнить актуальную комбинацию на фирменном сайте Альфа-Банка.

Интерактивные методы

Круглосуточно доступен для уточнения информации и интернет-банкинг. Здесь после регистрации и авторизации можно узнавать все необходимые сведения в режиме онлайн. Подобный сервис предлагают практически все крупные ФКУ, не остался в стороне и Альфа-Банк.

Именуется портал «Альфа-Клик» и представляет стандартный банковский личный кабинет. Открывается через интернет с официального сайта, где помимо входа в банкинг можно воспользоваться онлайн-чатом или заказом обратного звонка. Сам сервис предлагает заемщикам круглосуточно отслеживать движения по счету и совершать большинство операций и переводов. «Альфа-Клик» выгодно отличается от других способов контроля «кредитного баланса».

1. Доступность и мобильность. Открыть личный кабинет и уточнить информацию по займам можно на работе, дома и по пути. С любого гаджета, имеющего выход в интернет.
2. Удобство. Нет необходимости куда-то идти и чего-то ждать: все быстро, просто и понятно.
3. Комфорт. Зайти в систему можно в любой момент, что позволяет подстраивать ситуацию под себя.
4. Достоверность и актуальность. Обновление информации происходит мгновенно, что дает отслеживать списания и поступления в режиме онлайн.
5. Функциональность. Портал предлагает множество функций, к примеру, возможность тут же погасить задолженность по кредиту переводом с карты на карту.

Чтобы уточнить размер задолженности через «Альфа-Клик», потребуется:

• открыть сайт ФКУ и перейти в интернет-банкинг;
• авторизоваться, а при отсутствии регистрации – пройти быструю идентификацию;
• найти вкладку «Мои кредиты»;
• просмотреть открывшийся список активных кредитных продуктов;
• изучить раздел с остатком задолженности.

Аналогичный функционал предлагает мобильное приложение «Альфа Мобайл», нужно лишь скачать утилиту и авторизоваться.

Банкомат

Несложно уточнить «баланс» кредитного счета с помощью устройств самообслуживания Альфа-Банка. Процедура простая, быстрая, необходимо лишь найти фирменный банкомат и следовать инструкциям на экране.

1. Вставить карту в специальное отверстие.
2. Ввести PIN-код, не забывая прикрывать клавиатуру рукой.
3. Найти в меню раздел с информацией по кредитам.
4. Выбрать проверку счета.
5. Распечатать выписку или вывести данные на экран монитора.

«Плюс» описываемого «банкоматного» метода в том, что аппараты часто и не потребует от клиента лишних усилий. Но есть и недостаток – воспользоваться терминалом можно только держателям кредитных карт. Если заемщик оформил кредит наличными или получил средства перечислением за товар, то придется искать другой путь.

В офисе

Есть и традиционный способ – личный визит в отделение Альфа-Банка. В современном мире такой вариант кажется странным, так как быстрее и проще действовать через сайт или call-центр. Однако, несмотря на это, посещение офиса остается вполне надежным и проверенным методом. Его преимущество в том, что в отличие от перечисленных альтернатив, здесь можно не только уточнить размер задолженности, но и:

• заказать подробную выписку по счету;
• внести сумму долга через кассу с точностью до копейки;
• написать письменный запрос или заявление, сразу завизировав бумагу;
• запросить справку о состоянии задолженности, если планируется полное погашение займа;
• проконсультироваться со специалистом и выяснить все необходимые моменты.

Однако у способа есть и недостатки. Самое очевидное «но» – потеря времени, которого с дорогой и очередями потратится немало. Также к минусам относится и то, что планировать посещение отделения можно только в рабочий день, ориентируясь на режим его работы и перерывы на обед.