Как проверить, закрыта ли кредитная карта

Спустя время после блокировки кредитки многие люди задумываются, точно ли пластик больше недействителен. Вдруг счет до сих пор активен, и на нем копится долг? Как узнать, закрыта ли кредитная карта? Кто предоставляет подобную информацию?

Ищем информацию о закрытой карточке

Получить подобные сведения легко. Есть несколько доступных способов, позволяющих проверить статус кредитной карты. Во-первых, любая кредитка привязывается к телефону держателя. Поэтому самый простой вариант – посмотреть переписку с банком-эмитентом.

При любых действиях с картой на телефон клиента поступают соответствующие сообщения. Банк просит подтвердить активацию, блокировку кредитки. При закрытии счета пластика также придет СМС, уведомляющее об этом. Поэтому внимательно изучите переписку с финансовым учреждением.

Посмотреть список активных и закрытых продуктов можно в мобильном приложении банка.

Если у вас есть установленное мобильное приложение банка-эмитента, убедиться в закрытии счета будет несложно. Обычно требуется:

• зайти в приложение для смартфонов;
• «провалиться» в настройки;
• поставить галочку напротив пункта «Отображать неактивные продукты».

После этого на главной странице приложения появятся все действующие и деактивированные карточки. Если кредитка подсвечивается серым цветом и имеет статус «Закрыта», значит она 100% больше не доставит никаких проблем. Таким же образом посмотреть информацию можно в личном кабинете на сайте банка-эмитента.

Не все клиенты, особенно это касается людей в возрасте, умеют пользоваться приложением для смартфонов или интернет-банкингом. Это нестрашно, ведь всегда можно позвонить на горячую линию банка-эмитента. Обычно звонок в техподдержку бесплатный.

Посмотреть номер телефона финансового учреждения можно на сайте банка или в любом справочнике. Например, клиентам Сбербанка достаточно набрать 900. Обычно на звонок отвечает бот, поэтому нужно переключиться на оператора.

Узнавать о судьбе кредитки нужно у оператора. Менеджер задаст несколько контрольных вопросов, чтобы подтвердить личность звонящего, поэтому лучше иметь под рукой паспорт или договор. После идентификации сотрудник проверит в системе, имеются ли у вас активные кредитные счета.

И, наконец, уточнить, закрыт ли счет кредитной карточки, можно в отделении банка. Это самый затратный по времени способ, так как придется ехать в офис и отстоять очередь. Однако некоторым такой вариант может показаться наиболее удобным. С собой нужно иметь паспорт, тогда менеджер сможет посмотреть информацию в системе.

Карточка оказалась действующей

Иногда в ходе проверки выясняется, что счет кредитки до сих пор активен. В таком случае нужно как можно скорее закрыть продукт. Как это делается?

Для закрытия счета кредитной карты придется посетить отделение банка.

В подавляющем большинстве случав закрытие счета кредитки возможно только в офисе. Исключения есть, но их немного. Например, в Тинькофф заявление подается дистанционно, но это связано с тем, что банк не имеет отделений.

При посещении офиса необходимо иметь с собой паспорт. Сотрудник банка выдаст бланк заявления для заполнения. После этого менеджер проверит, нет ли задолженности по счету. Если все хорошо, специалист зарегистрирует заявку в системе. При наличии долга нужно будет сначала погасить его через кассу или любым другим доступным способом.

Перед подачей заявления нужно не только погасить весь долг по карте, но и отключить от нее любые платные опции и подписки. Иначе, при списании очередной комиссии, на кредитке образуется задолженность. Заявку на закрытие счета придется делать заново.

Деактивированная карта исчезнет из мобильного приложения. На закрытие счета кредитки обычно уходит 30-45 дней. За это время банк проверяет, все ли операции по карточке были учтены.

Чтобы не переживать, точно ли кредитка больше недействительна, закажите в банке справку о закрытии счета. Этот документ будет доказательством того, что вы полностью рассчитались с финансовым учреждением. Хранить бумагу нужно 3 года – именно таков срок исковой давности по займам.

Неактивную карту нужно утилизировать по всем правилам. Достаточно разрезать ее на мелкие кусочки и выбросить. Можно оставить кредитку в отделении – менеджер сам избавится от пластика.

Не делайте этого с карточкой

Существует ряд правил, которых нужно придерживаться при закрытии кредитной карты. Рекомендации очень простые. Если делать все по инструкции, проблем с деактивацией пластика не возникнет.

Однако некоторые клиенты, не разобравшись в ситуации, закрывают кредитку неправильно, и в будущем мучаются с постоянно возникающей задолженностью. Какие ошибки чаще всего совершают держатели?

• Просто блокируют карточку в приложении или по телефону и выкидывают пластик. Чем это грозит? Счет так и останется активным. С баланса продолжит списываться комиссия за годовое обслуживание, прочие платные услуги. Долг станет копиться, далее зафиксируется просрочка, которая испортит кредитную историю держателя.
• Закрывают кредитку на «левых» сайтах. Процесс деактивации счета достаточно долгий – до 45 суток. Некоторые клиенты хотят избавиться от карты побыстрее, поэтому находят в интернете странички, обещающие, что процедура отнимет несколько минут. Держатели указывают данные карточки, а информация попадает к мошенникам. После этого с баланса списывается крупная сумма денег.
• Забывают о кредитке, у которой закончился срок действия, думая, что она закрывается автоматически. На самом деле это не так. Счет продолжает существовать, а значит долг может появиться в любой момент. В таком случае без подачи заявления на закрытие также не обойтись.
• Пренебрегают получением справки о закрытии кредитной карты. Документ стоит заказать в любом случае. Он поможет доказать, что вы полностью рассчитались с банком. Хранить бумажку следует три года. Именно таков срок исковой давности по кредитам.

При потере или краже кредитки, необходимо как можно скорее заблокировать пластик. Сделать это можно в личном кабинете или позвонив на горячую линию эмитента. Если вы хотите продолжать пользоваться картой, то не нужно закрывать счет. После блокировки достаточно заказать перевыпуск пластика. Тарифный план останется прежним.

Процесс закрытия кредитки лучше постоянно контролировать. Если сроки растягиваются – не стесняйтесь обращаться в банк. Некоторые ФКУ намеренно переносят даты в надежде, что клиент передумает отказываться от карты. Поэтому важно следить за действиями эмитента и не пускать ситуацию на самотек.