Закрытие кредита в банке Хоум Кредит

Закрытие кредита в банке Хоум КредитДля людей, которые не берут кредиты или берут их редко, эта тема может показаться абсурдной. Понятно же, что чтобы закрыть любой кредит или заем требуется полностью рассчитаться по обязательству, после этого кредитор никаких претензий к вам иметь не будет. В действительности не все так просто. В практике банка Хоум Кредит возникало немало казусов, связанных с погашением кредита. И часто все заканчивалось проблемами для должников, а все потому, что они не знали, как закрыть кредит правильно. Давайте разбираться.

Сбор сведений

Взяв кредит и выяснив график платежей, многие заемщики до момента полного погашения кредитного обязательства просто платят по этому графику, не выясняя больше ничего и не собирая дополнительной информации. Впоследствии, когда они думают, что уже погасили кредит полностью и забывают о нем, им звонят с отдела по взысканию задолженностей ХКБ и выясняют, почему они не внесли вовремя какую-нибудь незначительную сумму, например 543 рубля 12 копеек. И вот тут-то уже могут начаться проблемы.

Специалисты советуют периодически выяснять состояние вашего кредитного счета. Получать сведения о поступлении или не поступлении средств на счет, изменении графиков платежей и прочее. В настоящее время, в Хоум Кредит Банке предусмотрен целый ряд способов, используя которые заемщик может легко получить нужные сведения.

  1. Личное обращение в банк Хоум Кредит. При личном обращении в отделение вам нужно лишь предъявить сотруднику паспорт, после чего тот выяснит какие у вас на текущий момент активные кредиты и кредитные карты, их баланс, график платежей и прочее. Здесь же на месте вы получите консультацию по интересующим вас вопросам.
  2. Подключить уведомления клиента по СМС. Если у вас подключен данный сервис при заключении кредитного договора, вас будут оперативно уведомлять обо всем, что происходит с вашими займами, счетами и картами в ХКБ. Вам останется только не забывать читать СМС.
  3. Позвонить в поддержку клиентов ХКБ. Речь идет о специальной службе, которая консультирует граждан 24 часа в сутки. Позвонив туда и сообщив оператору паспортные данные, а также кодовое слово, вы можете получить необходимые сведения.
  4. Воспользоваться банкоматом или терминалом ХКБ. Банкомат служит не только для того, чтобы выдавать или принимать наличность и заниматься переводами денег. Это еще и источник информации. Вставив кредитную или даже дебетовую карту, вы можете просмотреть не только данные по привязанному к карте счету, но и по другим своим счетам.
  5. Получить все данные, не выходя из дома через Интернет банк и Мобильный банк. Эти сервисы позволяют совершать почти все финансовые операции, не выходя из дома. Зайдя в нужный раздел, вы получите информацию о состоянии кредитного счета, о времени и датах внесения платежей, о графике погашения задолженности и многое другое. Также вы сможете при необходимости внести платеж, что сэкономит вам массу времени.

Учтите, что не любые клиенты ХКБ могут воспользоваться Мобильным банком или Интернет-банком, а лишь те, которые заранее к ним подключились и получили индивидуальные логины и пароли для доступа к личным кабинетам этих систем.

Процедура закрытия

Итак, как правильно закрыть кредит, чтобы потом не возникало никаких проблем с банком? Как уже было сказано выше, если клиент оперативно осведомлен, у него уже гораздо меньше шансов наделать ошибок при закрытии кредита. Но даже осведомленному клиенту стоит напомнить некоторые процедурные особенности, несоблюдение которых может обернуться неприятностями.

Закрывая кредит, выясните сумму последнего платежа с точностью до копейки. Обычно последний платеж чуть меньше предыдущего и здесь важно внести ровно столько сколько требуется без переплат и тем более недоплат. Недоплаты или переплаты по финальному платежу могут привести к тому, что система автоматически отнесет ваш кредитный счет к числу просроченных.

Чем это грозит? Да чем угодно, бывали случаи, когда по определенному клиенту уходила негативная информация в Бюро кредитных историй из-за того, что он недоплатил по кредиту чуть больше 50 рублей. Издержки непродуманной автоматизации обработки информации, из-за которых неизбежно страдает клиент.

Для верности, после внесения последнего платежа лучше обратится в отделение ХКБ и выяснить лично у сотрудника статус вашего кредитного счета.

С кредитной картой дело обстоит чуть сложнее. Чтобы ее закрыть, нужно совершить ряд необходимых действий.

  • В первую очередь нужно погасить заем по карте. Баланс должен быть строго нулевым. Узнать баланс по карточке вы можете одним из способов, которые мы перечисляли выше.
  • Далее вы идете в отделение ХКБ и предъявляете сотруднику паспорт и карточку, которую необходимо закрыть.
  • На следующем этапе вы пишите заявление, в котором указываете, что хотите прекратить договор займа по револьверной кредитке и ликвидировать счет.
  • Сотрудник банка производит все необходимые манипуляции, а затем при вас разрезает карточку на мелкие кусочки. На данном этапе нужно проконтролировать оформление документов, а главное отказаться от услуг которые больше не нужны, вроде рассылок и СМС-информирования.
  • Попросите сделать копию вашего заявления с печатью и датой приемки сотрудником банка, после чего со спокойной совестью уходите по своим делам.

Это еще не все. Чтобы поступить совсем уж грамотно и убедится 100% в отсутствии «подводных камней», запросите у банка по прошествии 45 дней особую справку. Она называется «Справка об отсутствии задолженности». Банк обязан выдать вам эту справку, а вы в свою очередь храните ее в течение 36 месяцев. Если что не так, она будет «железобетонным» доказательством в суде о том, что вы на самом деле больше не являетесь заемщиком банка. И никаких законных претензий он вам предъявить не сможет.

Правила досрочного погашения займа

Чтобы уменьшить переплату заемщики нередко идут на закрытие кредита досрочно. Это очень выгодно, но, разумеется, лишь в том случае, если появились дополнительные финансовые возможности. Если вы решили погасить заем досрочно, то вам недостаточно просто внести большую сумму на счет. Нужно сделать следующее:

  1. Нужно написать заявление или оставить онлайн-заявку на досрочное погашение кредита.
  2. Находясь в самом банке или позвонив сотруднику по телефону, необходимо уточнить сумму платежа и новый график выплат.
  3. До даты ежемесячного платежа (по старому графику) нужно положить нужную сумму на счет.
  4. Далее вам нужно убедиться, что деньги поступили, а новый график выплат утвержден (это может происходить автоматически).

Вся необходимая информация отобразится в Кредитном кабинете ХКБ. Можно воспользоваться им, это быстро и удобно.

Внося деньги, помните о том, что они могут быть зачислены не моментально. Всегда нужно иметь достаточный запас времени. Будьте внимательны при заключении кредитного договора, вовремя получайте нужную информацию и вносите деньги, выполняйте инструкции и проблем с закрытием кредита у вас не будет.

Adblock detector