Как долго обрабатывается заявка на кредит в Сбербанк Онлайн
Ожидание ответа Сбербанка после подачи заявки на кредит невероятно томительно. Многие заявители не выдерживают, начинают писать и звонить в отделения банка, высказывая жалобы и угрозы в адрес работников, что конечно не приближает их к заветной цели, а скорее отдаляет. Более терпеливые заявители ждут, не переставая задавать себе вопрос: сколько обрабатывается заявка на кредит в Сбербанке? Попробуем без лишних нервов в этом вопросе разобраться.
Общий порядок
Каждый заемщик знает, что подача заявки на кредит через Сбербанк Онлайн ускоряет процесс ее рассмотрения. Однако мало кто знает, насколько в этом случае быстрее рассматривается заявка, а главное по сравнению с каким сроком. А вот здесь то, как раз и кроется подвох. Дело в том, что даже самый компетентный работник Сбербанка не сможет сказать заемщику, сколько окончательно будет рассматриваться заявка в его случае. Он может назвать лишь общие сроки, которые, кстати и нам не мешает упомянуть, для того чтобы начать распутывать этот «хитрый клубок».
По общему правилу заявка на потребительский кредит рассматривается в течение 2 рабочих дней с момента, когда заявитель предоставил работникам банка полный пакет документов. Некоторые клиенты, прочитав эту фразу, думают, что их заявка будет рассмотрена за два дня и жестоко ошибаются. Подав вместе с заявкой ряд документов, потенциальный заемщик должен понимать, что банк оставляет за собой право проверить каждый из документов, сделав запросы в соответствующие организации и органы государственной власти. На это потребуется время.
Коммерческие организации и учреждения не всегда оперативно отвечают кредитным организациям, что в конечном итоге, затягивает процесс рассмотрения заявки.
Если заявитель новый клиент для банка, не проверенный, да еще и без кредитной истории, проверка документов значительно затягивается. Имея дело с непроверенным клиентом, банк оставляет за собой право попросить предъявить дополнительные документы, что еще растянет рассмотрение заявки. В итоге, при самом худшем стечении обстоятельств, весь процесс растянется на месяц, а может быть и больше, если заявитель сразу не предоставит документы по списку. В нормальной ситуации банк тратит от 2 до 7 суток, но бывают случаи, когда заявку одобряют в течение нескольких часов. Почему так случается?
- Заявитель имеет положительную кредитную историю.
- Клиент неоднократно брал кредиты в Сбербанке в последние пять лет.
- Он получает стабильную зарплату на карту Сбербанка более 6 месяцев.
- Он работает на одном месте не менее года.
- Заявитель подал заявку, воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн.
- Заявка подана на небольшой потребительский кредит.
Почему не могут рассмотреть быстро?
Как долго принимают решение по заявке на кредит в Сбербанке, и от чего это зависит, мы примерно рассмотрели. Но все-таки хочется понять, почему это происходит так долго. Неужели Сбербанк настолько не заинтересован в новых клиентах? Дело тут не в заинтересованности, а в управлении рисками. Посудите сами, зачем банку потенциально неплатежеспособный клиент. Лучше работать с тем, кто сможет платить по счетам. И вот чтобы убедится в том, что заемщик им подходит, Сбербанк предпринимает ряд шагов.
- Запрашивает в БКИ информацию о заявителе.
- Анализируются и при необходимости проверяются документы, приложенные к заявлению.
- Данные загружаются в систему, которая осуществляет скоринг, то есть оценивает кредитоспособность заявителя.
- Далее документы и заявление передается в службу безопасности, которая и дает или не дает положительную оценку.
У службы безопасности Сбербанка имеется своя внутренняя база данных по подозрительным клиентам. Через нее заявление «прогоняется» обязательно.
- Информация об одобрении кредита загружается в систему, после чего идет информирование заявителя.
Сегодня процесс автоматизирован и если не возникнет заминки на каком-нибудь этапе, то работники банка уложатся в двое суток и заявитель получит ответ. Если возникнут какие-то проблемы, то рассмотрение существенно затянется. Если потенциальный заемщик не писал заявку в Сбербанк Онлайн, а пошел для этого в офис Сбербанка, то рассмотрение продлиться на сутки. Из этого следует, что подавать заявку лучше с использованием интернет-банкинга.
Для того чтобы ускорить рассмотрение заявки, можно сделать одну из двух вещей: договориться, чтобы зарплату переводили на карту Сбербанка, либо открыть сберегательный счет на небольшую сумму. Если есть возможность, можно сделать и то, и другое. Последовав нашему совету примерно за месяц до подачи заявления, вы, во-первых, повысите шансы на положительное решение банка, а во-вторых, сможете рассчитывать на гораздо более быстрое рассмотрение заявки.
Категория кредита
Подавая заявку на кредит, потенциальный заемщик должен учитывать и категорию займа. Что значит «категория» и зачем это учитывать? Дело в том, что средняя длительность рассмотрения заявки будет зависеть и от кредитного пакета, на который претендует заемщик. Приведем примеры.
- Потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма небольшая, берется до 1 года – рассматривается от 2 до 7 суток.
- Также потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма большая, берется дольше чем на 1 год – рассматривается от 7 до 14 суток.
- Ипотека, автокредит и прочие целевые кредиты могут рассматриваться до 1 месяца.
В среднем, примерно так заявки и рассматриваются. И если учесть факторы, приведенные в предыдущих пунктах, можно приблизительно установить, сколько будет рассматриваться именно ваша заявка. Но чтобы это сделать, нужно быть максимально осведомленным клиентом, а с этим часто возникают проблемы, ведь банк очень неохотно раскрывает свои секреты. Удачи!
