Как отказаться от заявки на кредит в Сбербанке

Кредит на сегодняшний день, это настолько простое и привычное дело, что люди порой не особо задумываясь, берут один заем за другим. Свою роль играет и агрессивная реклама, заказываемая кредитными организациями. В ней человеку представляется позитивная картинка, рассказывающая о преимуществах использования чужих денег, а тот факт, что эти деньги придется позже вернуть с процентами, всегда где-то на втором, а то и на третьем плане. Человек, находясь в эмоциональном порыве, обращается в банк, а потом, хорошенько подумав, решает отказаться от заявки на кредит. Может ли он это сделать?

Отказываемся до заключения соглашения

Представим себе следующую ситуацию. Из Сбербанка вам звонит сотрудник и сообщает, что на ваше имя одобрен кредит на сумму 500 000 рублей. При этом вы за кредитом не обращались, да вам он и не нужен, по крайней мере, в ближайшее время. Нужно ли в таком случае отказываться от кредита? Конечно же, нет, вы можете вообще ничего не говорить работнику банка по телефону и это не породит никаких правовых последствий.

Лучше сообщить работнику сразу, что вас кредит не интересует, в противном случае, вам позвонят еще не единожды.

В том случае, если вы имели неосторожность подать заявку на кредит лично в офисе Сбербанка, на сайте или через интернет-банкинг, а потом передумали, стоит принять меры для отказа. В принципе, даже если вы просто ничего не будете делать, не явитесь в банк для подписания договора, никаких последствий не наступит. Но в этом случае работники банка оборвут все телефоны и закидают вас сообщениями о том, что вам нужно проехать в офис Сбербанка для подписания договора. Чтобы сэкономить свои нервы, лучше совершить одно из следующих действий:

• прийти в офис Сбербанка и сообщить лично об отказе от кредита;
• позвонить в банк высказать свои намерения по телефону;
• зайти в Сбербанк онлайн и удалить свой заказ на кредит.

Удалить заказ на кредит через интернет-банкинг возможно только в случае, когда банк еще не произвел его одобрения. Если одобрение состоялось, то придется ехать в банк или звонить. Что делаем для того, чтобы удалить заказ на кредит?

1. Заходим в систему, используя свой личный пароль, затем тот пароль, который приходит на телефон.
2. Ищем вкладку «Кредиты» и открываем ее.
3. Если вы обращались за кредитом, то в этой вкладке он отразится.
4. Если кредит на стадии обработки, заходим в него и отменяем.
5. После этого действия кредит отображаться не должен, если он продолжает висеть во вкладке, значит нужно повторить действие.

Если договор уже заключен

Хуже дело обстоит, если договор подписан. В этом случае клиент уже взял на себя обязательства по исполнению его условий, но шанс выкрутиться еще есть, если деньги не успели выдать или перечислить. Думать в этом случае некогда, потому что деньги банк выдает либо сразу, либо в тот же день и таким образом, исполняет свою часть договора. Что нужно сделать?

Необходимо незамедлительно сообщить работнику банка о том, что вы не желаете брать кредит. В этом случае банковский работник начнет вас уговаривать, возможно, попытается хитрить, рассказывая о том, что договор подписан, и кредит все равно придется оплачивать. Вы на подобные уговоры не поддавайтесь. Немедленно сообщите, что составите претензию в адрес организации, где укажите, что конкретный банковский работник в нарушение закона и корпоративных инструкций создает препятствия для осуществления клиентом своих прав.

Обычно таких слов оказывается достаточно, чтобы работник банка встал на вашу сторону и совершил все необходимые действия для отмены сделки. Если работник банка «упрется», немедленно идете к руководителю кредитного отдела или сразу к руководителю отделения и также сообщите, что будете писать претензию. До получения денег законодательство о защите прав потребителей на вашей стороне, руководитель отделения банка не может этого не понимать и скандал ему ни к чему.

В такой ситуации до суда дело не доходит, но если что, нужно быть готовым и к такому варианту развития событий.

Договорившись с работником банка о расторжении договора, необходимо проследить, чтобы документ был уничтожен. Также нужно взять справку о том, перед банком у вас никаких задолженностей нет.

Когда получены деньги

Остается еще один вопрос: можно ли рассчитывать на расторжение договора, в случае если соглашение подписано, а деньги выданы? В такой ситуации шансы аннулировать сделку есть, только если не прошло 10 дней с момента перечисления денег по потребительскому кредиту или 30 с момента подписания ипотечного договора.

В остальных случаях расторгнуть договор можно только в судебном порядке при наличии «железобетонных» законных оснований. Как правило, даже если такие основания имеются, доказать их наличие в суде невероятно сложно, это все равно, что сорвать джекпот, играя в лотерею. Что же тогда предпринять? Специалисты рекомендуют:

• не ссорится с банком;
• прийти лично, объяснить ситуацию и написать заявление на досрочное погашение кредита;
• выбрать наиболее выгодный вариант досрочного погашения и выполнить условия договора на 100%.

При немедленном обращении в банк и написании заявления на досрочное погашение, на сумму долга начислят минимальные проценты. Для многих это лучше, чем судебные тяжбы с минимальным шансом на успех.

Итак, до подписания кредитного договора клиент не связан с банком никакими обязательствами. Даже если он выказал намерение заключить соглашение, это не порождает для него никаких последствий, пока он это соглашение не подписал. Ну, уж если подписал, тогда нужно будет «потопать», чтобы избавится от грозящих ему негативных последствий.