Плюсы и минусы кредитных карт Альфа-Банка

Чтобы узнать о плюсах и минусах кредитных карт Альфа-Банка, нужно почитать отзывы держателей пластиков. Само финансовое учреждение расписывает только преимущества кредитки, обещая годовой беспроцентный период и бесплатное обслуживание. Но есть ли у продукта «подводные камни»? Будем разбираться.

Достоинства кредиток «Альфы»

Сергей, город Москва

Кредитная карта от Альфы выручала меня много раз. За полтора года владения кредиткой я не переплатил банку ни рубля, хотя пользуюсь ей регулярно. У меня бесплатное обслуживание карточки – получилось подключить в рамках акции. Когда допускалась возможность снимать наличку бесплатно, было вообще здорово. Сейчас такой опции нет, но в целом я очень доволен пластиком.

Евгений, город Новосибирск

Раньше я побаивался кредитных карт, и всегда придерживался мнения, что их лучше не иметь. В мае срочно понадобились деньги, и я начал смотреть предложения разных банков. Больше всего привлекла внимание кредитка от Альфы, на нее я и подал заявку через интернет.

Карточку мне одобрили. Пластик привез курьез, все документы также подписал при встрече. Активировал кредитку, лимит по ней составил 55 тысяч рублей, чего мне было более, чем достаточно.

Беспроцентный период на покупки, совершенные в первый месяц пользования картой, составил 365 дней.

Получив карточку, я сразу оплатил нужную мне вещь. Поэтому грейс-период на сформировавшуюся задолженность составил 365 дней. То есть целый год я могу возвращать долг Альфа-Банку, не платя проценты за пользование деньгами. Таких условий, по-моему, больше нет нигде.

Сейчас бесплатно снимать наличку с моей карты нельзя, но для меня это непринципиально. По возможности я пополняю лимит, когда нужно – снова расплачиваюсь картой. Главное – не забывать вносить обязательные месячные платежи (у меня выходит небольшая сумма), и тогда никаких проблем не возникнет.

Sergey Evdokimov, город Санкт-Петербург

Пользуюсь кредиткой от Альфа-Банка с ноября 2021 года. Считаю, что условия по ней самые лучшие, в сравнении с картами других банков. Обслуживание у меня бесплатное, если соблюдать условия грейс-периода, то проценты за пользование деньгами платить не надо, поэтому никаких недостатков я не обнаружил.

Также радует, что банк периодически увеличивает кредитный лимит по карте. Начинал я с одобренных 10 тысяч рублей, а теперь могу пользоваться 87000 руб. Я очень доволен карточкой «100 дней без процентов» от Альфа-Банка.

Ольга, город Краснодар

Давно нахожусь на обслуживании в Альфа-Банке как зарплатный клиент. Буквально полгода назад мне понадобилось оформить кредитную карту. Я не стала сравнивать предложения разных ФКУ, а обратилась в «свой» банк.

Из предложенных вариантов мне приглянулась кредитная карта «Аэрофлот». Я часто летаю на самолетах: по работе, к родственникам, на отдых, поэтому мне понравилась идея копить мили. Бонусы начисляются с каждой покупки, беспроцентный период по моей карточке 60 дней, а одобренный лимит – 78 тысяч рублей.

Никаких дополнительных комиссий банк с меня не берет. Среди преимуществ – я коплю мили и получаю скидки при покупке Авиабилетов. Важно не пропускать обязательные ежемесячные платежи и не совершать по карте операций, не попадающих под действие грейса.

Недостатки кредиток Альфа-Банка

Наталья Александровна, город Москва

В начале августа мне позвонил менеджер Альфа-Банка с предложением получить кредитку «Год без процентов». Я сразу уточнила, берется ли комиссия за снятие с пластика до 50000 рублей? На что сотрудник уверенно ответил, что обналичивание будет бесплатным.

Я согласилась на выпуск карты. Получив пластик, я сняла с него 49000 рублей. В итоге мне ежедневно начисляется процент, как оказалось, операция обналичивания не попадает под действие льготного периода.

Внимательно читайте условия договора, сотрудники Альфа-Банка могут утаить важную информацию, лишь бы вы оформили кредитку.

Я считаю, что меня обманули. Комиссии за снятие фактически не было, но на сформировавшийся долг начисляется огромный процент. Я заняла нужную сумму, разом погасила задолженность и заблокировала карту. Больше дел с Альфа-Банком я иметь не собираюсь.

Надир, город Тюмень

Я хочу рассказать о том, как Альфа-Банк вводит своих клиентов в заблуждение. История начинается с того, что я оформил кредитку, годовое обслуживание которой стоило 1500 руб. Какое-то время у меня все было хорошо, и я стабильно вносил ежемесячные платежи в счет погашения уже накопленной задолженности.

Затем в моей жизни началась черная полоса. Я напрочь забыл о кредитке, и за все 6 месяцев просрочек никто из Альфа-Банка даже не пытался со мной связаться, чтобы урегулировать вопрос оплаты задолженности.

14 июля 2021 года мне пришло сообщение, что через 5 дней кредитный договор будет расторгнут в одностороннем порядке. Так, 19.07.2021 года мою карточку, как я понял, заблокировали. Далее мне пришло письмо, там сообщались ФИО и номер сотрудника, с которым нужно было связаться по вопросу погашения задолженности.

Я позвонил менеджеру. Было сказано, что мне нужно оплатить все разом, иначе дело передадут в суд. Я нашел деньги и погасил долг. Специалист подтвердил, что все хорошо, и посоветовал мне подойти в банк, закрыть счет и взять справку об отсутствии задолженности.

Я пошел в банк, но закрыть кредитный счет у меня не получилось, так как были другие проблемы с приставами. Взял справку, что мой долг перед Альфа-Банком полностью погашен. Я решил, что задолженности нет, договор расторгнут в одностороннем порядке, поэтому больше начислять проценты мне не за что.

Однако дальше меня ждал неприятный сюрприз. Решив вопросы с приставами, я пошел в Альфа-Банк с просьбой закрыть кредитный счет. К моему удивлению, там была задолженность – 703 рубля. Сначала мне сказали, что это какой-то штраф, но я не понимал откуда, так как долг мною был погашен в полном объеме.

Далее сотрудник составил запрос, чтобы разобраться, откуда эта задолженность. Сказали ждать 10 дней. Однако прошло три недели, а ответа так и не было. В итоге я решил погасить эти 703 рубля, закрыть счет и не портить себе жизнь.

Заплатил 703 рубля, но в этот же день банк списал с меня еще 1500 рублей за годовое обслуживание кредитной карты, которой мне уже нельзя пользоваться, так как договор расторгнут! Это просто возмутительно! Я сделал свои выводы об Альфа-Банке:

• сотрудникам плевать на клиентов;
• заемщиков постоянно вводят в заблуждение;
• получить внятные ответы на вопросы практически невозможно – банк просто не реагирует на письменные обращения и запросы клиентов.

Я до сих пор пытаюсь добиться, чтобы мне вернули списанные полторы тысячи рублей за обслуживание уже недействующей карты. Это принципиально, так как я не собираюсь платить банку за воздух. Никому из своих знакомых я не посоветую оформлять кредитную карту в Альфе.