Срок закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Каждый, кто хоть раз закрывал кредитную карту, знает, что получить ее гораздо проще, чем аннулировать. Даже если пластиком пользовались всего пару дней, потратив 300-500 рублей, в ходе процедуры могут возникнуть определенные трудности. Расскажем, как отказаться от кредитки правильно, какие действия придется совершить держателю.

Когда кредитка окончательно перестанет действовать?

Многих заемщиков интересует, сколько дней закрывается кредитная карта в Альфа-Банке. Согласно учетной политике ФКУ, закрытие кредитки и счета по ней осуществляется в течение 45 дней с момента подачи держателем заявления. Если за это время на пластике образуется новая задолженность, отсчет прервется.

Некоторые клиенты, видя в мобильном приложении опцию «Блокировка карты» думают, что они смогут избавиться от своей кредитки в любой момент. На самом деле эта функция вовсе не означает ликвидацию пластика. Она предусмотрена на случай потери карточки – после блокировки злоумышленники не смогут списать деньги со счета.

Кредитка, просто заблокированная в приложении, так и останется действующей, на задолженность продолжат начисляться проценты и пени.

При желании избавиться от кредитной карты Альфа-Банка, необходимо подать соответствующее заявление. Срок закрытия кредитки – 45 рабочих дней. Только по прошествии этого времени можно будет получить в ФКУ справку о том, что пластика и счета к нему больше не существует.

Избавляемся от кредитки правильно

Существует определенный алгоритм действий, которого следует придерживаться при закрытии кредитной карты. Только если выполнить все правильно, карточку и счет заблокируют в течение 45 суток. В противном случае банк не сможет завершить процедуру.

Первое, и самое важное правило – погасить всю задолженность, накопившуюся на кредитке. Второе – отказаться от всех платных услуг, подключенных к карте. Это предупредит образование нового долга в течение 45 дней, пока будет закрываться пластик.

Есть четыре варианта, как можно правильно закрыть кредитку:

• в отделении Альфа-Бака;
• через личный кабинет интернет-банка;
• позвонив на горячую линию ФКУ;
• в мобильном приложении «Альфа-Клик».

По мнению большинства клиентов, надежнее всего закрывать кредитку в отделении. Придется взять с собой:

• паспорт;
• договор;
• карту.

Менеджер проверит баланс карточки, убедится, что задолженности нет и уничтожит пластик. Спустя полтора месяца лучше позвонить в офис и уточнить, закрыт ли счет. Также рекомендуется взять справку о блокировке кредитки.

Еще один способ закрытия карточки – по телефону. Звонок на горячую линию Альфа-Банка будет бесплатным. Специалист колл-центра идентифицирует личность звонящего, поэтому нужно будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении пластика.

Проверив личность клиента, специалист расскажет, как закрыть карточку и внесет изменения в программу. Однако посетить офис все же придется, чтобы передать пластик менеджеру для уничтожения. Также в отделении берется справка о полном погашении долга.

Чтобы аннулировать кредитку в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, необходимо:

• авторизоваться в системе;
• проверить задолженность по карте и полностью ее погасить;
• выбрать нужную кредитку и нажать ссылку «Закрыть счет»;
• заполнить открывшуюся форму;
• отправить заявку на закрытие карты и счета, привязанного к ней;
• подождать 45 суток, после этого проверить, были ли карточка и счет заблокированы. Альфа должен удалить кредитку из перечня продуктов, оформленных клиентом.

Закрыв кредитку, обязательно закажите в Альфа-Банке справку, подтверждающую ликвидацию карты.

Банк сам уведомит о закрытии кредитной карточки и привязанного к ней счета. Сделать он это может, отправив электронное письмо или обычное, заказное. Также иногда информирование осуществляется с помощью стандартных СМС-сообщений.

Кредитка не была активирована

Подписав кредитный договор, клиенту необходимо активировать карту Альфа-Банка. Только после этого кредиткой можно будет пользоваться. До момента активации пластик считается недействительным.

Даже в таком случае не рекомендуется просто выбрасывать карту. Если вы хотите расстаться с пластиком, верните кредитку в банк и подайте заявку на ее закрытие. При непройденной активации даже не придется ждать стандартные 45 суток, все закончится намного быстрее.

Альфа-Банк отводит клиентам полгода на активацию кредитки. Если в течение этого времени карта так и останется неактивной, ФКУ сочтет, что клиент отказался от пластика. Кредитный договор посчитается недействительным.

Поэтому, в крайнем случае, неактивированную карту можно убрать в дальний угол на 6 месяцев. По истечение этого времени уточните в банке, не «висит» ли на вас кредитка. Убедившись, что карточки нет, выбросьте пластик.

Откуда долг на неиспользуемой кредитке?

Часто проблемы с закрытием карточки возникают именно из-за внезапного появления на кредитке задолженности. Почему так происходит, если пластик не используется уже долгое время? Причин может быть несколько.

• Платное обслуживание карты. Обычно комиссия снимается сразу за год, но бывают тарифы с ежемесячным списанием. Если вы полностью погасили долг, а закрытие кредитки совпало с новым отчетным периодом, то может образоваться задолженность и банк откажет в блокировке счета.
• Подключенные платные услуги. К примеру, смс-оповещения об операциях или добровольная страховка. Поэтому прежде чем погашать задолженность и подавать заявление на закрытие карточки, проверьте, что все «допы» отключены.
• По карте предусмотрены пост-платежи, то есть за кредитку держатель платит в следующем месяце.

Чаще всего именно по этим причинам на кредитной карте появляется новая задолженность. Перед тем, как подавать заявление на закрытие кредитки, важно погасить весь долг целиком, вплоть до копеек. Переплачивать тоже не нужно – это может создать дополнительные трудности при блокировке.