Справка о закрытии кредита в ОТП Банке
Постепенно люди становятся более юридически грамотными, банковские клиенты понимают, что после закрытия займа нужно получить подтверждение этому факту. К тому же, есть немало отзывов, когда финансовые организации требуют вернуть уже уплаченные долги. Как заказать справку о погашении кредита в ОТП Банке? Нужно ли платить за получение этого документа и какова процедура для заемщиков?
Приобретаем документ
После оплаты кредита ОТП Банка вне зависимости от того, погасили вы его досрочно или по графику, нужно заказать соответствующую справку. Выдача документа происходит по заявлению заемщика. Взять бланк для заказа нужно в отделении банка и заполнить его лично. Однако при этом нужно учесть важные нюансы.
- Для оформления справки необходим паспорт.
- Заполнить заявление может только сам плательщик кредита.
- Получение документа совершенно бесплатное, по тарифам банка комиссия не предусмотрена.
- Обратиться за подтверждением оплаты кредита можно в любое отделение ОТП Банка. Но только в том регионе, где вы его оформляли.
- Срок изготовления справки может составлять до 20 рабочих дней. Забрать ее сразу после подачи заявления не выйдет.
Если у вас появились вопросы относительно заказа справки или возникли другие сложности, можно обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка. Есть номер 8 (800) 100-55-55, он работает для клиентов, которые желают проконсультироваться по потребительским кредитам или депозитам. Звонить по указанному телефону можно как с мобильного, так и стационарного номера.
Горячая линия 8 (800) 200-70-05 специализируется на вопросах торгового кредитования, предоставляемых в точках продаж, магазинах. Бесплатно позвонить по этому номеру вы сможете с любого телефона. Операторы ОТП Банка ответят на все вопросы, связанные не только с получением займа, но и его погашением.
Получаем информацию о погашении кредита
Иногда получить справку о закрытии долга не выходит, потому как кредит оказывается еще не погашен. Может быть, клиент сам поторопился, но случаются и другие ситуации. К примеру, средства не были списаны вовремя или ссудный счет нулевой, но система не переводит кредит в статус закрытого. Если погашение в счет долга прошло успешно, просто подождите пару дней и попробуйте еще раз проверить состояние займа.
Важно! Обязательно контролируйте состояние своего ссудного счета, чтобы не допустить просрочки и ухудшения кредитной истории.
Как узнать, закрыт ли ваш кредит в ОТП Банке?
- По телефону колл-центра. Позвонить сюда вы можете в любой день недели круглосуточно. Уточнить информацию по своему кредиту или решить другие вопросы можно в любой момент. Номера телефонов указаны в разделе выше.
- Через интернет-банкинг. Клиенты ОТП Банка имеют возможность зарегистрироваться в личном кабинете и взять всю интересующую информацию здесь. Онлайн-сервис пригодится для оплаты услуг, переводов, контроля состояния банковских счетов и задолженности по кредиту. Найти нужный заем вы сможете в разделе «Мои продукты».
- В мобильном приложении для смартфона. Бесплатно скачать программу возможно через Google Play или App Store в зависимости от вашей операционной системы. Как и в личном кабинете пройдите в раздел «Мои продукты», затем выберите нужный кредит. Здесь можно подробно ознакомиться с информацией о займе, его сумме, внесенных платежах и остатке задолженности. Вы сможете уточнить и статус кредита, закрыт он или нет.
- Через СМС-оповещения, которое можно подключить в любом отделении ОТП Банка или с помощью интернет-банкинга. Если опция активна, о состоянии кредита вас известят в сообщении. Чтобы воспользоваться данной услугой, наберите 8 800 200 70 05 и следуйте инструкциям. Вам потребуется номер кредитного договора и телекод.
Обратите внимание! Телекод – шифр из 3 знаков, выдаваемый каждому клиенту при оформлении займа в ОТП Банке, обычно соответствует последним цифрам паспортного номера.
Если у вас есть свободное время, подойдите в отделение ОТП Банка с паспортом, чтобы уточнить состояние кредита. Если он погашен, можно сразу взять бланк заявления для заказа справки о выполненных обязательствах. Обязательно имейте при себе паспорт. К тому же, в банковском отделении вы, при необходимости, сможете получить консультацию кредитного менеджера.
