Что делать, если забыл ПИН-код кредитной карты Сбербанка?
Никто, кроме самого владельца карты, не знает ПИН-код от пластика. Такая политика конфиденциальности разработана с целью уберечь средства клиента от возможных хищений. Но вот что делать в том случае, если сам владелец забыл пароль от кредитки и не может получить доступ к собственным деньгам?
Советы забывчивым клиентам
Забыть пароль от своей кредитки может кто угодно и по любым причинам. Пожилым людям в принципе свойственна забывчивость, некоторые состоятельные граждане имеют по несколько кредитов и путаются в ПИН-кодах, что закономерно, а многие живут настолько насыщенной жизнью, что забывают отложенную информацию на лету. В любом случае, выход есть, а то и не один.
На то, чтобы ввести правильный ПИН-код от карты Сбербанка человеку дается три попытки. Если последняя окажется неверной, карта блокируется. Многие боятся использовать все три и сразу «бьют в набат» после первой неверной комбинации. Но раз уж так и так придется обращаться в офис, лучше использовать все шансы. А вдруг с третьего раза получится?
Положиться на механическую память. Попробуйте отстраниться от проблемы и пойти в тот банкомат или магазин, в любое место, где вы чаще всего используете кредитку, но где нужно вводить код. Как правило, 15% людей автоматически вводят верную комбинацию, что помогает им вспомнить ее.
Вместе с кредиткой клиенту выдается спец.конверт, где указан и ПИН-код карты. Вообще при выдаче пластика сотрудники не рекомендуют хранить конверт дома на видном месте, чтобы избежать последствий кражи. Но если вы положите конверт в укромное место, о котором не забудете, можно подсмотреть туда.
В случае если конверта нет, а остальные попытки потерпели фиаско, следует обращаться в офис, ведь если вы не помните код, то фактически не можете пользоваться своей картой.
Изменяем слишком простой код
Все мы знаем, что код кредитной карты Сбербанка – это комбинация из 4 цифр. Многие граждане считают, что такой набор слишком прост и легко подлежит взлому, однако, это не так. Если посчитать все возможные комбинации из 4 цифр с числами от 0 до 9, получится огромнейшее множество вариантов. Чтобы избежать возможного взлома, соблюдайте следующие рекомендации при создании пароля:
- не берите в качестве ПИНа даты рождения себя или своих родственников;
- не используйте последовательность из одинаковых чисел, например, 2222 или 6666, вероятность того, что такой пароль можно взломать с трех попыток – 0,3;
- избегайте равномерно возрастающих или убывающих последовательностей. 1234 или 9876 – не годится. Проявите фантазию.
Если по какой-то причине ваш нынешний ПИН-код не внушает вам доверия, его можно поменять. Сделать это можно несколькими способами. А именно: в офисе банка, поговорив с сотрудником и представив нужные документы, либо в специальном банкомате с функцией смены ПИНа. Воспользуйтесь банкоматом.
- Вставьте карту в картоприемник.
- Введите свой старый пароль.
- В главном меню должен быть пункт «Смена ПИН-кода».
- Придумать новую комбинацию и ввести ее, а затем повторить.
- Подтвердить смену пароля.
- Распечатать или отправить себе на почту чек о произведении операции.
Вопреки ожиданиям, сменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн невозможно. Ведь вы можете потерять телефон или столкнуться с любой другой проблемой. Пароль – дело сугубо конфиденциальное, и ради вашей же безопасности менять его онлайн нельзя.
Если шифр утрачен
Как решает проблему с забытым паролем банк, если никто не знает вашего ПИНа? Сотрудники просто уничтожают действующую карту, а к вашему лицевому счету прикрепляют другой пластик со всеми сохраненными параметрами.
Прежде чем обращаться в отделение, пластик нужно заблокировать в Сбербанк Онлайн или, позвонив по телефону горячей линии. Во втором случае обрисуйте ситуацию, и сотрудник с радостью вам поможет.
Теперь необходимо взять паспорт, кредитную карту Сбербанка и договор и прийти в отделение. Там вас попросят написать соответствующее заявление, после чего начнется окончательная блокировка и перевыпуск карты. Процесс займет около двух недель.
Внимание! Произвести процедуру замены пластика нельзя в том случае если срок его действия истекает менее чем через 40 дней. Что делать в таком случае? Просто подождать, а затем выпустить новую карту.
Как снять деньги с карты, которая находится на стадии перезапуска? Обратитесь в банк, там вам помогут. Ведь пластик – это лишь инструмент, а сам счет остается неизменным. Есть еще один вариант того, как узнать свой ПИН-код без таких сложностей и затрат сил и времени. Сотрудники банка могут посмотреть пароль в специальной базе, если вы вспомните кодовое слово, привязанное к карте.
