Перевыпуск кредитной карты ВТБ

Любая банковская карта со временем должна быть перевыпущена, будь то кредитный или дебетовый пластик. Дело не только в том, что носитель банковской информации физически требует замены из-за износа. Карта должна быть изъята из оборота и перевыпущена еще и по причине обновления данных, потери или кражи. Как происходит перевыпуск кредитной карты ВТБ, на каких основаниях и сколько времени придется ждать, расскажем в нашей статье.

Список ситуаций перевыпуска

Есть целый список причин для замены банковской карты. Их достаточно много, и в каждом случае требуется изготовление нового пластикового носителя, однако счет остается прежним. Итак, когда происходит перевыпуск кредитки:

• в связи с окончанием срока действия;
• изменение фамилии или имени, т.е. тех данных, что находятся на лицевой стороне карты;
• потеря пластика или его кража;
• блокировка кредитной карты по другой причине;
• физическое повреждение кредитки, делающее невозможным ее дальнейшее использование.

Банк ВТБ позволяет своим клиентам пользоваться кредитной картой даже в том случае, если тарифный план уже перестал действовать. Держатель пластика будет обслуживаться в банке по тем же условиям, что ранее были прописаны в договоре. Прекращение действия какого-либо кредитного продукта не является основанием для замены карточки.

Закончилось действие

Обычно перевыпуск кредитной карты связан с тем, что закончился срок ее действия. На самом пластике всегда есть эта дата, она находится на лицевой стороне и представлена в следующем формате: месяц/год. Примерно за месяц до плановой выдачи новой кредитки клиент получает уведомление о необходимости забрать карту.

Кредитная карточка выпускается банком заранее. Как правило, за месяц до запланированного получения ее уже можно забрать в отделении ВТБ. Вам нужно иметь при себе паспорт, старую карту брать необязательно. Сразу после активации кредитки имеющийся на руках пластик будет заблокирован.

Важно! Кредитная карта ВТБ действительна до последнего дня месяца, указанного на пластиковом носителе.

Плановый перевыпуск кредитных и дебетовых карт происходит стандартно и не подразумевает участия держателя. Он не требует дополнительной оплаты, изготовление нового пластика уже включено в стоимость обслуживания. Однако существуют ситуации, когда кредитка перевыпускается по заявлению клиента. О них мы расскажем далее.

Изменилась фамилия

Обязательна смена кредитного пластика в случае изменения имени или фамилии клиента. В этом случае недостаточно обратиться в ВТБ, чтобы специалист поменял ваши данные в банковской системе. Необходимо изменить информацию в карточном счете и на самом пластике, иначе они будут отличаться, а это в работе банка недопустимо.

Если вы сменили фамилию или имя, следует подойти в отделение ВТБ и написать заявление на перевыпуск. К обращению необходимо приложить подтверждающие документы. Обычно это свидетельство о браке (или разводе) и новый паспорт.

Иногда за внеплановое изготовление пластика может быть предусмотрена комиссия. Ее размер определяется тарифным планом кредитной карты. Чтобы узнать стоимость перевыпуска карты, следует позвонить по телефону горячей линии, подойти в отделение банка или посмотреть условия тарифа на сайте кредитной организации.

Чаще всего перевыпуск кредитки по причине смены фамилии встречается среди молодых девушек, вышедших замуж. Конечно, не стоит пренебрегать информированием банка об изменении персональных сведений. По сути, это грубое нарушение условий банковского договора. Если учесть, что клиент пользуется кредитными средствами, финансовая организация может расценить это как попытку мошенничества и потребовать вернуть долг досрочно.

Карточка пропала

Если вы подозреваете, что кредитка потеряна или украдена, следует сразу позвонить в банк и заблокировать ее. Это необходимо, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашим кредитным лимитом. После блокировки банк сразу же выпускает новую карту, а потерянная становится недоступна для использования. Это правило действует для любого банковского пластика – зарплатного, кредитного или дебетового.

При своевременной блокировке клиент может быть уверен в сохранности средств. Однако за перевыпуск кредитной карты ВТБ, скорее всего, придется заплатить комиссию, которая определяется тарифным планом. Дополнительно вносить эту сумму на счет не нужно, банк сам спишет ее из имеющегося лимита.

Карточка не работает

Банковской картой клиент пользуется достаточно часто. Нет ничего удивительного в том, что через пару лет она изнашивается. Даже самый современный пластик может прийти в негодность, полностью или частично. В этом случае также следует написать заявление о смене кредитной карты, ведь вы не сможете расплачиваться ею и пополнять счет как прежде.

Важно! Стоимость изготовления кредитки нужно уточнить в тарифном плане обслуживания, он доступен на официальном сайте банка.

Если за перевыпуск предусмотрена комиссия, следует разобраться в причине повреждения. Когда оно происходит по вине клиента, скорее всего, придется заплатить. Однако если человеку попался некачественный пластиковый носитель, плату банк не возьмет. Что может случиться с карточкой:

• повредился сам пластик: на нем образовываются трещины, сломы, карта слоится;
• перестал работать чип: невозможность считать информацию приводит к утрате функции оплаты;
• размагничивание ленты, нанесенной на кредитку, также очень критично, при таком повреждении нельзя расплачиваться картой.

Если ваша кредитная карта перестала работать, следует сразу же обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск. Пользоваться ею, а уж тем более починить, невозможно. Важно понимать, что повреждение далеко не всегда возникает по вине владельца кредитки. Оно может быть вызвано браком или низким качеством карты.

Сколько ждать и сколько платить?

Срок изготовления новой кредитной карты составляет около 1,5 недель. Данные счета не меняются, происходит только замена самого носителя. За исключением случаев смены персональных данных человека, владеющего кредиткой.

Банки часто предоставляют услугу срочного перевыпуска, но за нее придется заплатить комиссию по действующему тарифу. Оперативное изготовление кредитной карты позволяет получить пластик на руки уже через 2-3 дня после подачи заявления. Стоимость услуги следует уточнить по телефону горячей линии банка или на сайте в разделе с кредитными картами.

Цена перевыпуска кредитки ВТБ зависит от его причины и вида карточки. Если это плановая замена пластика или происходит по вине банка, платить за изготовление новой кредитной карты не придется. Но при внеплановом выпуске на основании потери или кражи будут списаны от 300 до 800 рублей в зависимости от тарифа.

Как происходит обычный перевыпуск кредитки? Если срок действия подходит к концу, нужно за пару недель подойти в отделение ВТБ с паспортом и забрать новую карту. Пластик к тому времени уже будет находиться в банке, останется только получить его и активировать. О том, что кредитка поступила в офис ВТБ, вас известят СМС-сообщением.