Стоит ли открывать карту Халва — отзывы

Купить товар в беспроцентный кредит – возможность заманчивая, и все больше людей раздумывают, стоит ли открывать карту рассрочки Халва. Пластик предлагает совершенно бесплатно разделить кредитную ношу на несколько месяцев, а заодно получить доход в виде кэшбека и процента на остаток. Но не обманывает ли реклама и где подвох? Попытаемся выяснить через реальные отзывы бывших и настоящих клиентов Совкомбанка.

«Горькая» Халва – сплошной обман

Roseskin, г. Москва

Всегда проходила мимо людей, старавшихся обмануть, заманить и навязать какой-либо товар. Крайне подозрительна к «супервыгодным» акциям и обещанием торговых представителей, но с Халвой попалась, как маленькая девочка.

Итак, направились мы с мужем в мебельный за шкафом. Ходили по залам, осматривая варианты, как вдруг подошла девушка и предложила оформить карту рассрочки, обещая хорошую скидку на покупку в этом магазине. Мы сразу отказались. Во-первых, не любим лишние карты и, как уже признавалась, стараемся не реагировать на «выгодные» акции, во-вторых, не понравилась навязчивость консультанта, а в-третьих, не хотелось тратить время на регистрацию и подписание бумажек.

Консультант убежал, а мы выбрали шкаф. Началось оформление покупки, и уже продавец упомянул о карте Халва с возможностью начисления кэшбека в 12% при оплате товара. Именно эта сумма нас впечатлила, так как стоила мебель недешево, а представитель обещал стопроцентную выгоду без дополнительных «но» и «если». И мы согласились. Моментально прибежала подходившая к нам девушка, но дальнейший процесс затянулся надолго.

Около 40 минут продолжалось заполнение бумаг, получение одобрения от банка, подписи и прочие нюансы оформления. И изначально карта позиционировалась как дебетовая с начислением кэшбека, но в процессе сотрудница стала меня фотографировать и я поняла, что здесь дело пахнет и кредиткой. Но расторгать сделку не стали, так как представитель Совкомбанка заверила, что:

• будет начислен кэшбек в размере 12% от потраченной суммы без каких-либо условий;
• пластик универсальный, и им можно пользоваться и как дебетовым, и как кредитным;
• нет подводных камней и нюансов – через месяц с покупки на пластик перечислят кэшбэк;
• если в будущем оформить вклад в Совкомбанке, то ставка вырастет (мы серьезно задумались о хранении в данном банке семейных сбережений).

Подробно изучать условия получения кэшбека, иные пункты подписываемого договора и отзывы пользователей в интернете я не стала. Специалист все рассказала, времени мало, и не пришло в голову, что меня обманут или станут утаивать информацию. Попросила лишь отключить кредитную «функцию» и оставить только дебетовый счет.

Далее нам торжественно вручили Халву. Мы перекинули на новый пластик деньги с другой банковской карты через мобильный банк (на что потребовалось еще минут пять) и пошли на кассу. Оплатили шкаф карточкой и, надеясь на гигантский кэшбек, пошли домой.

Заподозрила неладное через месяц, когда на счет не пришел обещанный кэшбэк. Набрала номер службы поддержки, но до оператора не дозвонилась. Все специалисты были заняты, время ожидания было большое, и у меня кончилось терпение. Решила написать вопрос в мобильном приложении, на который практически моментально пришел ответ. Текст был расплывчатым, непонятным и ничего не объясняющим, и я окончательно убедилась, что Халва – это сплошной обман.

Разве не обман? При открытии обещают невероятную прибыль, нюансы использования толком не объясняют, да и при возникших трудностях не спешат выйти с клиентом на связь. Но я принципиально дозвонилась до оператора, выждала очередь и еще раз кратко обрисовала ситуацию: магазин – шкаф – навязывание – обещание 12% кэшбэка – нули на счете. На что специалист заявила: «Вам и не полагается кэшбэк!». Оказывается, для получения «отдачи» необходимо выполнить ряд условий:

• оплатить покупку телефоном, а не картой (мы рассчитались пластиком);
• потратить по карте 50 000 рублей в расчетный период (по сумме мы «вошли» в норму);
• совершить от 5 покупок за месяц (активно картой не пользовались, была 1 расходная операция за оплату шкафа).

Нам упомянутых подробностей не сообщили. Зная условия, мы бы не стали впустую тратить время, и представитель Совкомбанка не выполнила бы план по привлечению новых клиентов.

Естественно, я спросила о закрытии «выгодной» и «доходной» карты, особенно, кредитного счета. Несмотря на мою просьбу не подключать к Халве заемную линию, ее открыли «бонусом». Еще и долг каким-то образом появился в размере 10 копеек. Ответ «порадовал», ведь если заблокировать пластик можно дома, то распрощаться с открывшимся кредитом – только личным визитом в отделение Совкомбанка. Логично, что потраченное время не возвращается.

Безусловно, виноваты мы сами: нужно заранее узнавать, как пользоваться картой, внимательнее изучать договор и условия начисления максимального кэшбэка. Но и сотрудник банка был неправ: его работа объяснять покупателю нюансы по новоприобретенной услуге. По крайней мере, приличные компании не стараются обвести нового клиента вокруг пальца.

Здесь наоборот. Девушка в магазине преднамеренно утаивала информацию и не старалась раскрыть все карты, дополнительно навязывая ненужные услуги. Теперь и впредь не хочу больше иметь дел с обманывающим Совкомбанком.

Пользуюсь Халвой с удовольствием

Кисто4ка, г. Санкт-Петербург

Я по жизни против кредиток, но для кредитной карты Халва сделала исключение. Более того, теперь пластик стал в семье самым востребованным на протяжении уже 1,5 месяцев. Да, есть недостатки, но преимуществ и выгоды в разы больше. Попробую подробно и последовательно раскрыть все нюансы использования карточки рассрочки от Совкомбанка в своем отзыве.

Отдельно «Халву» я не заказывала – ее предложили при открытии вклада, сказав, что ее выпуск обязателен для каждого клиента. Теперь я понимаю, что сотрудница слукавила, но я ей даже благодарна. Секрет в том, что используется пластик одновременно как кредитный, так и дебетовый плюс повышенный кэшбэк и процент на остаток. Для сравнения карта возвращает в два раза больше, чем аналогичные «Спасибо» от Сбербанка, а начисляет на собственные средства до 7,5% годовых.

Использовать карту очень удобно. Вся информация по договору, нюансы по акциям, настройки по счетам и история операций отображаются в личном кабинете онлайн-банка или в мобильном приложении. Но больше радует доходность – с щедрым кэшбэком возвращается приличная сумма от потраченных средств. Правда, возврат возможен только при выполнении определенных условий. Основной нюанс – оплатить с картой не менее 5 покупок на сумму от 10 000 руб. в месяц. Контролировать выполнение минимального лимита просто: достаточно следить за обновлениями в разделе «Статистика». И если средств потрачено мало, то система покажет, сколько еще нужно списать с пластика для получения бонусов.

Но при расчетах с Халвой без спорных ситуаций не обошлось. Так, спустя 3 недели после выпуска произошла внезапная и необоснованная блокировка карты. Точнее, я не могла расплатиться пластиком ни в банкоматах, ни в магазинных терминалах. Пришлось идти в отделение за новой картой. Замена прошла быстро, и через 10 минут она оказалась у меня на руках. Все хорошо и похвально, кроме накопленных ранее баллов – они пропали.

Сотрудница заверила, что бонусы в порядке, и неделей позже все прежние начисления возвратятся на новый счет. Но спустя 5 дней ничего не изменилось, я написала в службу поддержки, где пообещали разобраться с вопросом за 10 суток и отчитаться в СМС-сообщении. Но время прошло, а ни бонусов, ни СМС я так и не дождалась. Пришлось отправить очередную заявку. На этот раз сотрудники call-центра установили причину задержки и заверили, что начисление будет произведено в течение 10 дней после окончания расчетного периода. По графику у меня расчеты предусматривались с 15 августа по 15 сентября, соответственно, накопления должны были вернуться не ранее 26 сентября.

Но 26 числа бонусном счете было также пусто, и только после третьего обращения в чат специалист понял, что баллы зависли на старом пластике. Почему прежние консультанты не догадались поискать их на заблокированной карте – неизвестно. Обещали разобраться с перекидыванием кэшбэка за 10 дней, но очередной промах: сбережения не вернулись. Опять формирую заявку, а в ответ от банка получаю текст «для решения вопроса потребуется дополнительное время». Тут я не сдержалась, стала ругаться, требовать возврата и пугать претензиями в вышестоящие инстанции. Данная тактика оказалась успешнее, и уже вечером бонусы вернулись.

Есть и второй огорчивший меня момент. Я с самого выпуска использую карту как дебетовую, а связываться с отсрочкой платежа даже не думала. Сразу указала, что оплата только своими деньгами, и регулярно пополняю счет собственными сбережениями. Поэтому крайне удивилась, увидев в приложении уведомление о скором платеже по кредиту. Откуда он мог взяться?

Потом выяснилось, что как таковых виноватых нет. Произошло следующее: я пополнила Халву с карты супруга, после чего направилась в «Пятерочку» за покупками. СМС об успешном зачислении поступило мгновенно, да и в приложении зафиксировалось увеличение собственного баланса. Но в реальности деньги «запоздали», автоматически включился режим рассрочки, и на кассе мы, не подозревая, расплатились заемными деньгами. Если бы мы были в другом магазине, то терминал отказался принимать карту, а в партнерской точке – получился кредит. Правда, никаких процентов я не заплатила, вовремя увидела уведомление и сразу погасила долг. Хорошо, что Совкомбанк предлагает беспроцентную рассрочку и заранее предупреждает об отчетной дате.

Сейчас стало еще проще – в приложении появилась опция «Статистика», и теперь легче отслеживать списания по счетам и начисление кэшбэка. Информация обновляется за час, что крайне удобно и надежно.

Если обобщить, то Халва – карта прекрасная. Высокий кэшбэк, бесплатное оформление, широкая партнерская сеть, возможность снятия наличных и быстрое пополнение делают пластик привлекательным для клиентов. Главное, помнить о некоторых нюансах и избегать ухода в кредит. Если все делать правильно, то выгода и удобство почувствуются сразу.

И еще не забываем про бонус для новичков. Если при оформлении Халвы упомянуть про рекомендацию Совкомбанка от знакомого или родственника, то на счет новой карты поступят подарочные 500 рублей. Получит свое вознаграждение и упомянутый человек. Мелочь, а приятно.